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langsames Internet auf dem Handy

  • August 7, 2026
  • 9 Antworten
  • 32 Aufrufe
G
Besucher:in

Moin,

 

ich habe seit etwa 1 Woche Probleme mit dem mobilen Internet auf dem Handy, trotz vorhandenem Datenvolumen. Der Empfang selbst ist auch gut. Es macht keinen Unterschied, ob ich mich im Gebäude oder im freien aufhalte.

 

Das Internet ist so langsam, dass Websites gar nicht geladen werden, Apps mit Internet funktionieren nicht..

Whatsapp Nachrichten gehen gerade so raus und lassen sich mit Ausnahme von Audios und Bildern empfangen.

Ich habe nur normales Internet, wenn ich mich über WLAN einlogge.

 

Ich habe auf meinem Handy bereits sämtliche Fehlerlösungen ausprobiert, sei es Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, händisch auf 4g o.Ä. einstellen und was nicht alles. Nichts führte zur Problemlösung.

Ich habe meine Sim-Karte zudem bei einem anderen Handy ausgetestet, um einen defekt meines Handys auszuschließen: auch auf dem anderen Handy nur eine sehr langsame Internetverbindung.

 

Ich habe bereits zwei Störungsmeldungen gemacht, jedoch ohne dass man den Fehler finden oder lösen konnte.

Ist vielleicht irgendwas bei meinem Vertrag verkehrt, dass man mir diesen Monat kein Datenvolumen freigeschaltet hat?

Habt ihr noch Ideen?

 

Ich bin langsam echt gefrustet und weiß nicht weiter.. so mal ich natürlich normal für den Vertrag zahle und bisher auch immer zufrieden war...

 

 

9 Antworten

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • August 7, 2026

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Liegt eine Störung vor? 

Ich habe meine Sim-Karte zudem bei einem anderen Handy ausgetestet, um einen defekt meines Handys auszuschließen: auch auf dem anderen Handy nur eine sehr langsame Internetverbindung.

Kannst du noch eine andere O2 SIM in deinem Handy testen? Oder zumindest herausfinden ob andere O2 Nutzer in deiner Umgebung auch Probleme mit langsamem Internet haben? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
G
Besucher:in
  • GymKnopf
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  • Besucher:in
  • August 7, 2026

Eine Netzstörung liegt nicht vor. Andere o2 Nutzer haben kein Problem. Danke für deine Idee!

5G_Tester
Legende
  • 5G_TesterLegende
  • Legende
  • August 7, 2026

Wenn andere O2 Nutzer kein Problem haben und du schon und deine SIM Karte auch in einem anderen Handy langsam ist, dann würde ich die SIM Karte tauschen. 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
Sandroschubert
Legende

​@GymKnopf Hast du eventuell den App-Bonus gebucht bzw. gab es vor kurzen eine Datenvolumenerhöhung durch einen Growvorteil?

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
Klaus_VoIP
Legende

Bei solchen Wehklagen sollte man aber bitte auch den Tarif angeben und welcher effektive Speed anliegt. Da gab es schon viele Fälle mit den 3 MBit/s-Tarifen, verbrauchtem Volumen, 2G-Einstellung, usw. , die sich alle als normale Effekte herausgestellt haben.

Man könnte auch mal (nur!) die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. 

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 7, 2026

Hallo ​@GymKnopf,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich habe mir deinen Vertrag gerne einmal angeschaut, hier ist offenbar dein Datenvolumen für diesen Monat aufgebraucht worden. 

Nachprüfen kannst du dies z.B. in der Mein o2 App oder im Kundenportal. Die Rücksetzung zum Beginn des neuen Rechnungslaufs erfolgt morgen, so dass du dann wieder mit der normalen Geschwindigkeit surfen kannst. 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

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    G
    Besucher:in
    • GymKnopf
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 7, 2026

    Netzwerkeinstellungen habe ich, wie geschrieben, zurückgesetzt ;) Volumen ist nicht verbraucht, habe einen ganz normalen Tarif mitsamt Handy letztes Jahr abgeschlossen. Welcher Speed anliegt kann ich nicht ermitteln, wenn die Websiten nichtmal laden.

    Die effektive Geschwindigkeit ist ja in dem Sinne auch zweitrangig, wo ich faktisch einen deutlichen Unterschied zu vor einer Woche feststellen kann.

    Klaus_VoIP
    Legende

    Wie hast du denn das Volumen gemessen? 
    Da reicht nur eine Abweichung zum Rechnungsmonat und die Anzeige am Handy stimmt nicht. 😉

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      Sandroschubert
      Legende

      Hier kommen ja leider keinerlei valide Infos. Mit ich habe den Vertrag letztes Jahr abgeschlossen kann man nichts anfangen. Auch wird nicht in der App/Web nachgeschaut.

      Dann glaube ich Giulia, sie wird die Info nicht rausgeben wenn diese nicht valide ist.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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