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Ich bekomme ein Anruf von O2 Kundenbetreuung, keine Antwort

  • April 21, 2026
  • 3 Antworten
  • 38 Aufrufe
D
Besucher:in

Guten Tag 
Ich bin O2 Kunde.
Ich bekomme ein Anruf von O2 Kundenbetreuung 0176 888 40229,

sage ich "hallo" aber kommt kein Antwort und nach paar Sekunden später schalten die das Telefon aus.
Macht ihr Witz? 
Es ist absolut nicht in Ordnung, dass ein Unternehmen wie O2 so etwas tut!
So verliert ihr eure Kunden!!

Edit o2_Kathi 21.04.26 Titel zur besseren Übersicht angepasst

    3 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • April 21, 2026

    Das ist nicht die o2-Kundenbetreuung, sondern ein externes Callcenter. Widerspreche der telefonischen Kontaktaufnahme zu Werbezwecken im Kundenportal.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Einmal bitte dort schauen. 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • April 22, 2026

    Hallo ​@Darici,

    danke für dein Feedback. Ich kenne das Verhalten, welches du beschreibst, kann aber sagen, dass da hinter kein Telefonstreich oder sonstige Motivation steckt, dich ärgern zu wollen. Aber natürlich ist das etwas, was nerven kann. Darum ist es auch gut, dass du uns hier darüber berichtet hast. Wir werden deine Hinweise dazu an unsere Kolleginnen und Kollegen der Fachabteilung weitergeben, damit man sich dort die Möglichkeiten anschauen kann, damit das in diesem Maße nicht mehr passiert.

    VG
    Dennis

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