Kosten für SMS an 7726 (SPAM) als Premium SMS?

Gerne ​@Kessy52 ,
ich hoffe, dass ich bald eine Antwort zu dem Thema bekomme. 
Ich wünsche dir noch einen schönen Feiertag 🌞
Gruß, Solveig 

​@o2_Solveig 

Meine Antwort bezog sich auf diese Aussage, hatte mich mit dem Nickname vertan:

"Allerdings wundert mich dass die Sperre bei der -767 schon gesetzt war, gerade unter dieser Nummer wurden 2 SMS an die 7726 versendet. Wie kann das dann passiert sein?!?"

und da hatte sich wohl Bianca vertan. Warten wir also ab, ob die Sperren ihre Wirkung zeigen.

​@allgäuhunter ,
ok. so machen wir es. 😊
Gruß, Solveig 

Habe das gleiche Problem mit der Premium SMS.

Bitte für meine Mobilfunk-Nummer …...164 auch die Premium SMS blockieren/deaktivieren. Vielen Dank!

Ich war eben auch im Chat und man hat mir mitgeteilt, dass ich angeblich am 14.05. zwei SMS an die 7726 gesendet hätte. Das kann jedoch nicht stimmen, da ich das nicht gemacht habe. Ich lösche SMS in der Regel sofort, da es sich meist um Verifizierungscodes für Logins handelt. Zudem war der 14.05. ein Bürotag, an dem ich kaum am Handy war. Die letzte SMS, die ich verschickt habe, war etwa 2015 vor WhatsApp. Seitdem ist das Thema SMS für mich eigentlich irrelevant. Premiumdienste sind bei im übrigen schon gesperrt aber nur um sicher zu sein noch einmal die Bitte auch die 7726 zu sperren. Da bei mir nur eine Handy Nr hinterlegt ist bitte diese nutzen.

Edit:

Falls es relevant ist, iPhone 15 Pro Max mit dem neusten iOS 18.5

Hallo ​@michimichimichi,
ich habe mich gleich darum gekümmert und die Sperre für deine Rufnummer eingerichtet. Melde dich gerne noch einmal solltest du noch weitere Fragen haben.
Liebe Grüße Bianca

Hallo ​@Gixxa42,
vielen Dank, dass du dich hier noch einmal meldest. Ich habe direkt nachgeschaut die Sperre ist bei deiner Rufnummer aktiv. Es sollte also zu keiner weiteren Berechnung kommen.
Liebe Grüße Bianca

Hallo,

Für mich bitte auch sprren,,, und nochmals nachhaken ob hier eine Kulente Lösung gefunden werden kann.

Idealerweise Erstattung + die Kurzwahl zukünftig kostenlos schalten (wie alle anderen Netzbetreiber auch)

Danke!

Hallo ​@TomPomm1001,

danke für die Nachricht.
Ich habe die Sperre direkt veranlasst.
Eine kurze Rückfrage zum besseren Verständnis, du hattest auch bewusst SMS an die Kurzwahl versendet?

Gruß
Antje

Hi ​@o2_Antje,

Dankeschön!

Nein, bewusst nicht, normalerweise wird Spam zuverlässig ausgefiltert.

Aber kann natürlich nicht 100% ausschließen, dass Android dies automatisch getan hat.

Aber ich hatte in der Vergangenheit mehrfach & "oft" Spam SMS gemeldet, ohne jemals etwas bezahlt zu haben.

​@TomPomm1001 Alles klar, danke für das erneute Feedback.
Sobald es Neuigkeiten gibt, informieren wir natürlich in diesem Beitrag.

Gruß
Antje

Android versendet nicht automatisch SMS

Hallo zusammen,

ich habe auf meinem EVN ebenfalls 12 SMS an die 7726. Das habe ich auch bereits telefonisch bei O2 gemeldet und um Aufklärung gebeten. 

Durch dieses Forum gehe ich nun davon aus, dass dies passiert, wenn ich mit dem iPhone SMS nicht lösche, sondern “löschen und als Spam melden” wähle. Das dies kostenpflichtig ist, war mir nicht bekannt. Außerdem ist es mir ein Rätsel, warum es zu mehreren SMS mit wenigen Sekunden Abstand führt, wenn man eine SMS als Spam meldet. Denn diese 12 SMS waren an nur 2 Tagen für schätzungsweise 3 SMS, die als Spam gemeldet wurden, wenn man sich die Zeiträume ansieht.

Gibt es hierzu inzwischen weitere Infos, wie es zu den vielen SMS kommt und warum die Funktion “löschen und als Spam melden” kostenpflichtig ist?

VG Svetlana

Hallo ​@o2_Antje, hallo @o2_Bianca

ich habe auch diese SMS berechnet bekommen, bitte auch bei mir sperren.

Danke.

.

Hallo ​@Svetlana1,

vielen lieben Dank für deine Nachricht.
Weiterführende Infos zur Thematik haben wir aktuell noch nicht vorliegen, sind aber natürlich weiterhin dran und halten euch hier auf dem Laufenden.
Hab bitte noch ein klein wenig Geduld.
Möchtest du auch eine Sperre der Premium-SMS beantragen oder ist dies nicht gewünscht?

Gruß
Antje

Hallo ​@An25,

herzlich willkommen.
Die Sperre habe ich für deinen Vertrag direkt veranlasst.

Gruß
Antje

Hallo ​@VanSa,

schön, dass du dich hier meldest.
Auch auf deiner Rechnung sind SMS an die Kurzwahl zu finden oder hast du eine andere Frage bei der wir dich unterstützen können?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ja, gerne möchte ich die Sperre für Premium SMS beantragen. 
 

Danke! 

Hallo ​@VanSa,

ich habe die Sperre für Premium-SMS für deine Rufnummer eingerichtet.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@o2_Antje vielen Dank für deine Rückmeldung.

Eine Sperre möchte ich aktuell nicht, da ich erst abwarten möchte, wie es mit der Thematik weitergeht. 

Viele Grüße

Svetlana

Hallo ​@Svetlana1 ,
dann melde dich einfach, wenn wir etwas für dich tun können. 
Gruß, Solveig 

Hallo allerseits,

meine Mai-Rechnung weist auch erstmalig 12 SMS an die 7726 auf.

Wenn man sich die Spam-SMS in der Google-SMS anzeigen lässt, passt das auch zu einer (!) Spam-SMS mit einem enthaltenen Link.

Laut Informationen zum Google-Spamschutz wird die URL an Google zum Prüfen gesendet. Das wird wohl diese “Premium”-SMS auslösen.

Ich habe nun erstmal den Spamschutz deaktiviert, aber das ist nun auch nicht die Lösung. Da frage ich mich aber auch, weshalb Google, bei schon vorhandenem RCS, diese Infos per SMS verschicken muss und nicht per RCS.

Ich beobachte das Ganze mal und hoffe, auf eine vernünftige Lösung.

(Falls jemand weiß, ob man den Spamschutz aktivieren, das Senden der Links an Google jedoch abschalten kann, wäre das noch eine sehr nützliche Information. Leider habe ich dazu bisher nichts finden können.)

Viele Grüße
solsch

P.S. Da fällt mir gerade in “Mein O2” eine Benachrichtigung zu einem kostenpflichtigen o2-Onlineschutz auf. “Blockiert gefährliche Webseiten und Links in SMS, WhatsApp und E-Mails.” Zufall?

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt….

Hallo ​@solsch ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Dass gerade jetzt die Benachrichtigung aufploppt, ist Zufall.
Ich habe sie auch bekommen. 
Und ich habe keine kostenpflichtigen SMS auf der Rechnung. 
Der Dienst wird gerade einfach stärker beworben, weil das Thema an sich mehr im Fokus steht. 
Melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 
Zum Thema wie man das Senden der Links verhindern kann, habe ich auch keine Informationen gefunden. 
Gruß, Solveig 

Hallo Zusammen, musste ebenfalls feststellen, dass dieser Mist (7726) 18 Mal innerhalb von 10 Sekunden auf meiner Rechnung auftaucht. Wie kann so etwas passieren? 

Bitte in allen Verträgen die Premium SMS blockieren/deaktivieren.

Grüße