Konferenzschaltung - warum darf der Kunde das nicht einfach selber über die 'Mein o2 App' 'konfigurieren'?

Moin ​@FN 👋

Danke, dass du dich hier bei uns meldest 😊 Du hast mit deiner Frage Recht - das wäre natürlich einfacher. Aktuell ist es so nicht vorgesehen. Einen genauen Grund kann ich dir dazu gar nicht sagen 🤔 Es geht dabei nicht um “nicht dürfen” sondern einfach darum, dass die Einstellung gerade nur vom Kundenservice oder uns hier übernommen werden kann. Möchtest du die Konferenzschaltung aktiviert bekommen?

Hallo ​@FN,

in der Vergangenheit konnte man sich dies bei einigen Dingen fragen. Meistens hat o2 irgendwann erkannt, dass es sinnvoll ist, diese Einstellung im Self Service zu implementieren.

In diesem konkreten Fall liegt es sicherlich daran, dass dieses Feature nicht so sehr nachgefragt ist. Daher ist wohl auch die Wahrscheinlichkeit nicht so hoch, dass es implementiert wird.

Viele Grüße
Alex