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komme mit dem surfstick nicht mehr ins Internet

  • September 22, 2020
  • 7 Antworten
  • 356 Aufrufe
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Besucher:in

Hallo

ich habe neulich meine Verträge verlängert und zeitgleich wurde hier im Ort das Netz ausgebaut.Mit dem Handy habe ich nun 4g anstatt H+ . Durch die Umstellung hatte ich 3 Tage weder mit dem Handy noch mit dem surfstick Empfang. ( das es daran liegt wurde mir im o2 Shop mitgeteilt ) Nun ist über eine Woche vergangen aber der surfstick geht immer noch nicht wieder. Er zeigt Internetverbindung an aber es baut sich keine Seite auf. An beiden PCs.  Da ich Zuhause keinen Internetanschluss habe, bin ich darauf angewiesen! Den Surfstick habe ich vor vier Jahren im o2 Shop zum Vertrag dazubekommen. Woran kann das liegen? Die Hotline hatte ich auch schon angerufen. Mir wurde gesagt er nimmt den Stick/die Nummer kurz aus dem Netz und in 15 Minuten müsste es wieder gehen. Das war vor 5 Tagen und es geht immer noch nichts.

Lösung von o2_Kurt

Hallo @conny290877 ,

 

@Denner hat ja schon einen guten Tipp gegeben, ich habe aber gerade reingeschaut.

3G wurde in deiner Gegend tatsächlich durch 4G ersetzt.

 

Die noch vorhandenen 3G-Stationen in der Gegend sind für eine Verbindung leider zu weit entfernt.

In diesem Fall ist die Verbesserung auf 4G nicht sehr nützlich, wenn man den E3531 in Benutzung hat, dem kann ich nicht wiedersprechen.

Tut mir leid, dass die Aufrüstung des Netzes deine Konfiguration nun so durcheinander bringt!

 

Viele Grüße,

Kurt

    7 Antworten

    Denner
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    • Denner
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    • September 22, 2020

    Schau mal die Netzkarte an, kann sein, das du jetzt 4G hast und o2 im Gegenzug 3G abgebaut hat. 
     

    dein Stick dürfte kein LTE können.

    42! 07.99
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      • conny290877
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      • September 22, 2020

      ok danke. Ich habe eben den surfstick gegoogelt. Huawai E3531 und er kann wohl keine 4G. Nun ist es aber wie schon erwähnt so, dass ich diesen vor drei Jahren zum Vertrag dazu bekommen habe. Auch wenn er nur einen obligatorischen Euro gekostet hat, kann es jetzt doch nicht sein, dass ich mir nun selbst teuer einen neuen kaufen muss? 

      Denner
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      • Denner
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      • September 22, 2020

      Leben ist Veränderung. Und so teuer ist ein 4G Stick oder LTE Router auch nicht mehr.

       

      Aber prüf erst, ob bei Dir 3G abgeschaltet wurde, vielleicht ist ja nur ein Mast immer noch im Störbetrieb, bevor du neu kaufst.

      42! 07.99
      o2_Kurt
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      • o2_KurtModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • September 26, 2020

      Hallo @conny290877 ,

       

      @Denner hat ja schon einen guten Tipp gegeben, ich habe aber gerade reingeschaut.

      3G wurde in deiner Gegend tatsächlich durch 4G ersetzt.

       

      Die noch vorhandenen 3G-Stationen in der Gegend sind für eine Verbindung leider zu weit entfernt.

      In diesem Fall ist die Verbesserung auf 4G nicht sehr nützlich, wenn man den E3531 in Benutzung hat, dem kann ich nicht wiedersprechen.

      Tut mir leid, dass die Aufrüstung des Netzes deine Konfiguration nun so durcheinander bringt!

       

      Viele Grüße,

      Kurt

      Signatur :)
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      • Anonymous
      • September 28, 2020

      ok danke. Ich habe eben den surfstick gegoogelt. Huawai E3531 und er kann wohl keine 4G. Nun ist es aber wie schon erwähnt so, dass ich diesen vor drei Jahren zum Vertrag dazu bekommen habe. Auch wenn er nur einen obligatorischen Euro gekostet hat, kann es jetzt doch nicht sein, dass ich mir nun selbst teuer einen neuen kaufen muss? 

      Hallo @conny290877,

      Ich würde Tethering nutzen und dazu das aktuelle smartphone verwenden oder ein anderes altes, das Lte kann.

      Die Hersteller aktualisieren die Treiber bei Surfsticks sowieso nur eine begrenzte Zeit. Unter Windows 10 läuft der irgenwann nicht mehr.

      Brauchst du weitere Hilfe, dann solltest du sagen, welches smartphone du nutzt.

       

      Du kannst auch einmal den surfstick in Fensternähe oder an einem anderen Punkt testen. Da könnte er noch funktionieren.

      Gruß

      Gmo

      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • September 28, 2020

      Ich würde für teetering nie das eigene Handy nutzen, außer für die Ausnahmen, wenn man mal beim Kunden hockt. Theatern killt den Akku.

       

      42! 07.99
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      • Anonymous
      • September 28, 2020

      Ich würde für teetering nie das eigene Handy nutzen, außer für die Ausnahmen, wenn man mal beim Kunden hockt. Theatern killt den Akku.

       

      Ein hochwertiges Handy ist sicherlich zu schade dafür. Ein älteres oder preisgünstiges tut es mit Sicherheit auch, wenn es Lte kann. Leider kann man heutzutage die Akkus ja auch nicht mehr so einfach austauschen.

      Ich habe zum Beispiel noch ein altes Huawei y6. Das tut immer noch seinen Dienst. 

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