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keine Verbindung zum Internet mit dem Handy

  • January 20, 2020
  • 1 Antwort
  • 68 Aufrufe
Ubucki
Besucher:in

Hallo,

ich habe seit zwei Tagen keine Internetverbindung auf dem Handy.

Wenn man in die Einstellungen geht, bekommt man aber die Mitteilung, dass man Verbunden ist. Telefonieren funktioniert einwandfrei.

Ich benutze ein Samsung S9+

Eine Störung liegt angeblich nicht vor.

Die Rechnung wird erst in 3 Tagen abgebucht.

LG Ulrich

    1 Antwort

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 23, 2020

    Hallo @Ubucki,

    ich habe mir das für dich angeschaut. Eine Sperre ist nicht vorhanden. Was ich allerdings sehe, ist eine LTE-Station, die derzeit Schwierigkeiten hat. Allerdings sollte das nicht zum kompletten Ausfall deiner Datenverbindung sorgen. Was eventuell bereits helfen kann, sollte es doch an der dort hinterlegten Einschränkung liegen, einmal den Netzmodus zu Testzwecken auf 2G/3G (GSM/UMTS) in den Einstellungen vom Galaxy S9+ umzustellen. Vielleicht reicht aber auch bereits ein Neustart des Handys aus, um die Verbindung wieder herzustellen.

    Sag uns hier bitte wieder bescheid, wenn davon etwas geholfen hat oder die Einschränkungen weiter bestehen.

    VG
    Dennis

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