Keine SMS-Benachrichtigung bei Anrugen auf der Mailbox

Hallo ​@mischaef , vielen Dank dass du hier nachfragst 🌼

Das klingt ja seltsam 🤔 Hast du denn sonst Benachrichtigungen bekommen, wenn du Nachrichten auf der Mailbox hattest? Der Nachrichtenspeicher ist auch nicht voll? Nutzt du ein Android oder ein iOS Smartphone?

Eine Mobilnummer mit der Endung 590 konnte ich in deinem verknüpften Kundenkonto nicht finden.

LG, Rebecca

Hallo Rebeca, 

ja, sorry, habe mich vertan - meine Nummer endet auf 078….

Früher war es genau anders herum - da habe ich ständig Benachrichtigungen über angeblich neue Nachrichten auf der Mailbox erhalten, auch wenn ich diese schon längst abgehört hatte. 

Der Nachrichtenspeicher sollte leer sein, mir werden zumindest nur 4 gespeicherte Nachrichten angesagt. Ich selbst nutze ein Pixel 8a, also Android.

Gruß

Michael

Guten Morgen ​@mischaef 😊

Ich habe jetzt einmal die Mailbox bei deinem Vertrag mit Rufnr. x078 deaktiviert und neu aktiviert. Wenn du mit jemandem testen könntest, ob du nun über eine Mailbox Nachricht per SMS informiert wirst, wäre das super 😀

Moin Kathi, 

sorry, hat was länger gedauert. 
 

Nein, es funktioniert immer noch nicht. Ich habe heute einen Anruf erhalten und nur eine Benachrichtigung über den Anruf selbst auf meinem Smartphone gehabt, nicht aber über die Nachricht auf der Mailbox.  

Hallo ​@mischaef ,

Danke dir für die Rückmeldung und das Austesten 😊 schade, dass das noch nicht wieder klappt.

Ich habe die fehlenden Mailboxbenachrichtigungen jetzt per Ticket an unsere Technik gemeldet. Ich hoffe, dass das nun schnell behoben werden kann. 

LG, Rebecca

Kleine Rückmeldung: Nach den ersten Tests scheint es jetzt zu funktionieren. Hoffen wir, dass es so bleibt...;-)

Besten dank! 

​@mischaef Danke für deine Rückmeldung. Sehr gut, dass die SMS-Benachrichtigungen nun wieder bei dir ankommen.

Wenn wir dich erneut unterstützen können, melde dich gerne jederzeit wieder 😊

Lieben Gruß

Kathi

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem: Keine SMS-Benachrichtigung bei neuen Nachrichten auf dem AB.

Früher habe ich auch stündlich eine SMS erhalten, wenn eine relativ neue Nachricht bereits abgehört wurde.

Kann das mit der Connect-Option zusammenhängen? Das zweite Smartphone (beides Android-Geräte) sollte laut Einstellungen eigentlich keine SMS erhalten. Die “normalen” SMS-Nachrichten kommen (auf dem Haupt-Gerät) korrekt an.

Grüße

Um welches Gerät geht es denn? Um das wo du auch die SMS empfängst?