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Keine Mobiler Datendienst

  • March 7, 2020
  • 5 Antworten
  • 91 Aufrufe
B
Besucher:in

Hey liebe Community,

 

auch ich habe seit heute morgen ein Problem mit den Mobilen Daten.

Mir wird dauerhaft unten stehende Meldung angezeigt. 

Ich habe schon alles versucht. Handy neu gestartet, Internet zurückgesetzt etc. funktioniert alles nicht. Der Rechnungsbetrag wird mir via Lastschriftverfahren abgebucht. Konto ist auch gedeckt!

Was kann ich denn jetzt noch anstellen ? Es ist etwas nervig, da ich mehr als 3/4 des Tages, nicht Zuhause am WLAN bin und das Handy auch beruflich genutzt wird. 

Vielen Dank schon Mal für eure Hilfe. :) 

 

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 7, 2020

    Hast Du denn überprüft, ob Deine Rechnungen alle bezahlt sind?

     

    B
    Besucher:in
    • Brina0705
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 7, 2020

    Hast Du denn überprüft, ob Deine Rechnungen alle bezahlt sind?

     

    Hey, ja die Rechnungen werden alle am 15. des Monats abgezogen und wurden auch alle bezahlt. Die in März wird mir dem entsprechend am 15.03. abgezogen. Die in Februar, Janiar etc. wurden alle bezahlt. 

     

    LG

    S
    Besucher:in
    • Sharky09
    • Besucher:in
    • March 7, 2020

    Hallo zusammen

     

    Habe schon ein Ticket bei o2 eröffnet und bei mir soll bis 225 MBit/s laufen im Mobilfunk und es kommt nur eine Rate von 3,4 bis 5,7 MBit/s an unt der sendemast zeigt auch seid Dezember 2019 eine Störung an.

     

    Laut Netzservice würde in Hamburg Jenfeld keine Störung sein.

    Siehe foto

     

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 12, 2020

    Hallo @Brina0705 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    An deiner Kontaktadresse liegt leider eine Störung vor. Die Techniker haben noch keinen Endetermin angegeben. Du bekommst aber eine SMS, sobald sich der Status ändert.

     

    Hier  kannst du auch selbst prüfen, ob schon eine Störung bekannt ist und welchen Status sie hat.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 12, 2020

    Hallo @Sharky09 ,

     

    auch dir ein herzliches Willkommen in der o2 Community :grinning:

     

    Bei der von dir gemeldeten Adresse in Hamburg ist es so, dass wir dort Einschränkungen haben aber keine Störung. Hier liegt eine Überlastsituation vor. Diese kann nur behoben werden, wenn Kapazitäten ausgebaut werden. Wann das der Fall sein wird ist nicht bekannt.

     

    Einen Artikel über den 5G-Netzausbau - unter anderem in Hamburg - findest du hier

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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