Hallo und  Willkommen in der “Community” @dokash,

gib auf folgender Seite mal deine Adresse ein o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)

Danach erscheint ein blauer Button “Geben Sie uns Feedback” darüber kannst du eine Störungsmeldung absetzen über dessen Verlauf du per SMS auf dem laufenden gehalten wirst.

VG

Hallo @dokash,

vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier meldest. Hattest du den Tipp von Castiel schon beherzigt? Kannst du mich hier auf den neuesten Stand bringen ob es schon wieder funktioniert?

Viele Grüße Bianca

Kann ich Hilfe beim Abrufen meiner Vertragsnummer erhalten?

Hallo,

findest du diese nicht?

LG

ja ich kann sie nicht finden

Hallo,

hast du schon eine Rechnung für das Gerät bekommen?

LG

nein

Hallo,

und wie lange hast du schon das Gerät?

LG

Hallo @Mateja,

die Vertragsnummer kannst du auf der Rechnung finden. Wann hast du das Handy denn bekommen? Die Rechnung wir die separat zugeschickt.

Viele Grüße Bianca

Hallo @Mateja,

wenn du noch Hilfe benötigst, helfe ich dir gerne von hier aus weiter. Sag einfach Bescheid wenn du noch Unterstützung brauchst.

Viele Grüße Bianca