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Meine Mobilen Daten funktionieren nicht mehr. Das Netz ist voll da…auch 5G.

Das Netz ist voll da, nur funktionieren die mobilen Daten nicht. Anrufe gehen leider auch nciht mehr, ich höre nur immer drei laute Piepser. Habe alles versucht von Neustart bis SIM karte rein und raus. Bei den Einstellungen habe ich alles mögliche versucht. Könnte da die Simkarte defekt sein?

Ich kann nicht mehr anrufen und meine mobilen daten gehen garnicht mehr und mein Datenvolumen kann auch nicht leer sein, da ich unbegrenztes datenvolumen habe. 
bitte machen Sie so schnell wie möglich etwas.

Edit o2_Antje: Verschoben von Tarife zu Netz / 15.05.2024 / 13:42 Uhr

 

Hast du 5G + im Kundenportal aktiviert? Was passiert wenn du LTE/4G im Smartphone auswählst?

Hast du 5G + im Kundenportal aktiviert? Was passiert wenn du LTE/4G im Smartphone auswählst?

Ich habe alles an aber wenn ich draußen bin gehen meine mobilen Daten nicht mehr, Anrufe kann ich auch nicht mehr ausführen. Netz habe ich aber nichts funktioniert

Bitte meine Fragen beantworten. 

Hallo @Hannes Dao,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😃

Das Problem können wir hier und und heute leider nicht beheben.

Bitte melde dich morgen einmal zwischen 08:00 und 18:00 Uhr telefonisch bei unseren Mitarbeitern unter der 089 787 979 456.

Viele Grüße

Giulia

also liegt hier ein Zahlungsproblem vor?

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