Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Keine Internetverbindung trotz vollem LTE Netz

  • February 10, 2021
  • 1 Antwort
  • 34 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo zusammen,

und zwar habe ich seit gestern so schlechtes Internet, dass weder Internetseiten laden noch WhatsappNachrichten ohne WLAN reinkommen bzw. rausgehen. 
 

Woran könnte dies liegen? 
 

Lieben Gruß 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @MicheleDesens ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Eine Netzstörung liegt an deiner Kontakt-Adresse aktuell nicht vor.

 

Du hast einen Vertrag, in dem 10 GB Datenvolumen inklusive sind. Diese sind aufgebraucht.

Danach surfst du mit bis zu 32 kBit/s. Liegt es vielleicht daran ?

 

Du kannst über die Mein o2 APP oder das online-Portal einen Datensnack dazu buchen. Diese gibt es einmalig oder auch fortlaufend (mit monatlicher Kündigungsfrist).

 

Eine Netzstörung liegt an deiner Kontakt-Adresse aktuell nicht vor.

 

Gruß, Solveig

1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 19, 2021

Hallo @MicheleDesens ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Eine Netzstörung liegt an deiner Kontakt-Adresse aktuell nicht vor.

 

Du hast einen Vertrag, in dem 10 GB Datenvolumen inklusive sind. Diese sind aufgebraucht.

Danach surfst du mit bis zu 32 kBit/s. Liegt es vielleicht daran ?

 

Du kannst über die Mein o2 APP oder das online-Portal einen Datensnack dazu buchen. Diese gibt es einmalig oder auch fortlaufend (mit monatlicher Kündigungsfrist).

 

Eine Netzstörung liegt an deiner Kontakt-Adresse aktuell nicht vor.

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica