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Keine Internetverbindung im LTE-Netz

  • July 11, 2022
  • 9 Antworten
  • 63 Aufrufe
B
Besucher:in

Guten Abend,

ich habe nun seit kurzem sowohl bei meinem o2HomeSpot, als auch bei meinem Mobilfunktarif für das Smartphone trotz LTE-Empfang keine Internetverbindung. Ich gebe zu, der Empfang könnte besser sein, aber bislang hatte es immer für normales Surfen gereicht. 

Gibt es Community-Mitglieder die ein ähnliches Phänomen bemerkt haben? Im Log meines LTE-Routers sind auch vermehrt Verbindungsunterbrechungen zu sehen (abends ca. aller 10 Minuten eine Neuverbindung).

Falls hier auch jemand von Support mitliest, kann ich auch gerne die Cell-IDs per Direktnachricht liefern. 

Lg Bärbel

9 Antworten

B
Besucher:in
  • bärbel_0815
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 11, 2022

Diese Nachricht musste ich übrigens leider über den Telekom-Hotspot meines Enkels abschicken. 
 

Lg Bärbel

Bollermann
Legende
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Hast du mal im Livecheck nach einer Störung unter deiner Adresse geschaut? 

be kind 🙂 or be quiet🤫
TeufelEnergy
Legende
Forum|alt.badge.img+26

Hallo,

wenn Du magst, kannst du auch gerne eine PLZ nennen.

 

Gruß

B
Besucher:in
  • bärbel_0815
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 12, 2022

Hast du mal im Livecheck nach einer Störung unter deiner Adresse geschaut? 

Wo kann ich das denn nachsehen?

B
Besucher:in
  • bärbel_0815
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 12, 2022

Hallo,

wenn Du magst, kannst du auch gerne eine PLZ nennen.

 

Gruß

Inwieweit würde denn das bei der Problemsuche helfen? Ich kann mir durchaus vorstellen, dass der LTE-Mast derzeit aufgrund vieler Urlauber in der Gegend stark ausgelastet ist.

Denner
Legende
Forum|alt.badge.img+40
  • Denner
  • Legende
  • July 12, 2022

Wenn am Mast gearbeitet wird, dann hilft es, zu wissen, dass du einfach nur warten musst. 

 

42! 07.99
B
Besucher:in
  • bärbel_0815
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 12, 2022

Wenn am Mast gearbeitet wird, dann hilft es, zu wissen, dass du einfach nur warten musst. 

 

Der Live-Check gibt an, das alles in Ordnung sei.

Denner
Legende
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  • Denner
  • Legende
  • July 12, 2022

Dann auf den Feedback Button klicken und eine Störung melden. 

42! 07.99
    o2_Jes
    • o2_JesModeratorin
    • Moderatorin
    • July 26, 2022

    Hallo @bärbel_0815,
    hier hast du ja schon einige hilfreiche Tipps erhalten.
    Hast du die Störung bereits gemeldet und eine Rückinformation erhalten?
    Ich freue mich auf eine Antwort von dir 😊.
    Ganz lieben dank für die tolle Unterstützung Bollermann, TeufelEnergy und Denner 💐.
    Liebe Grüße
    Jes
     

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, dann makiere diese als "Best answer", damit andere User auch davon profitieren können :)
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