Keine Anrufe mehr !

Hallo @NotisX vielen Dank für deinen Post.
Bist du in der Zwischenzeit wieder erreichbar? Nutzt du einen Mobilfunk oder DSL-Festnetzvertrag?
Hast du versucht, einmal das Handy oder den Router neu zu starten?

LG
Michael

Es geht um Mobilfunk, Daten läuft alles nur keine Anrufe. Habe das Handy für 30min total aus, half nix. Dann am Abend über Stunden ausgeschaltet, half auch nix.

Eine Email an Impressum (da sonst auch keine zu sehen ist) wurde noch nicht beantwortet....und über WhatsApp o.ä. kann ich ja die Hotline nicht anrufen 😬

Hallo @NotisX 

um welches Smartphone geht es bei dir?

Hast du schon mal versucht, das Voice over LTE auszuschalten?

→ https://hilfe.o2online.de/mobilfunknetz-telefonie-internet-22/volte-wie-telefoniere-ich-im-lte-netz-458007

Eine E-Mail an Impressum wird in der Regel nicht beantwortet, da o2 aktuell keinen E-Mailsupport anbietet.

Allerdings gibt es Support über Whatsapp:

→ https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

oder den Support Chat:

→ https://o2online.de/chat-ui/

Ich würde dir allerdings empfehlen, bei einen einzigen Supportkanal zu bleiben. (viele Köche und so..)

Und zeigt dir denn der Livecheck (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Netzstörung an?

→ https://g.o2.de/livecheck

@NotisX welcher Netzmodus wird dir im Display angezeigt? Welches Handy nutzt du? Hast du bereits versucht auf nur LTE oder 5G zu wechseln?

LG
Michael

Leider bleibe ich noch bis 22.09. im Ausland. Deshalb kann ich ja die Hotline auch wenn ich wollte nicht erreichen. Hat ja erst alles seit Montag angefangen, bis dato alles super.

Pixel 6 nutze ich

LTE wird angezeigt 

@NotisX 

hi, wo im Ausland bist du?

Das Telefonieren hat dort schon funktioniert?

Probiere mal einen anderen Anbieter über die manuelle Netzeinwahl.

mfg

Ja bin seit August in Griechenland. Hat alles funktioniert, mein Vertrag hat sich sogar am Montag automatisch verlängert. Vielleicht liegt es daran... Aber würde ich auch nicht verstehen :/

Ich habe mal den WhatsApp Kontakt gerade versucht, Mal sehen ob das dort klappt. Weil anrufen können die mich ja auch nicht. 

Manuelle Netzwahl habe ich auch versucht ja, bei beide Netzen kann ich nur Daten nutzen, aber nicht anrufen oder angerufen werden...

@NotisX

um welche Art von Vertrag geht es?

oder hast du einen prepaid Tarif?

Ich denke dann müsste deaktiviertes VoLTE auch funktionieren.

Hallo @NotisX ,

klasse, dass du es doch noch selbst lösen konntest. Wenn du wieder Hilfe brauchst, melde dich gerne in der Community.

Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit in Griechenland und vielen lieben Dank an alle Beteiligten für den mega Support. 💙

Vielleicht magst du dich im digitalen Wohnzimmer umschauen, hier gibt es eventuell einen passenden Beitrag für dich:

Viele Grüße

Jennifer