Keine Anrufe im O2 Netz möglich sondern nur in O2de+

Hallo crypteia,

das mache ich gern. ☺️ Die Fehlermeldung ist noch in Bearbeitung.

Beste Grüße

Michael

Hallo Michael,

heute kam eine sms von der Technick und es wurde erläutert das es keine einschränkungen im O2 Netz gibt, komischerweise ist der Fehler am 1. Weihnachtstag wieder aufgetaucht, man wollte mich anrufen aber es ging direkt die Mailbox dran, das Handy hat erst gar nicht geklingelt. Das passiert immer wenn ich Netzwerk auf automatisch stehen habe, mache ich nur gsm dann funktioniert alles bis auf das Mobile Internet da steht dann immer edge. Das ist ja auch keine Lösung auf dauer, kann es sein das das Netz zwischendurch überlastet ist?

Was kann man noch machen ?

lg Crypteia

Hallo @crypteia01‌,

konntest Du denn in der Zwischenzeit noch einen Kreutausch durchführen?

Deine Simkarte in einem anderen Gerät testen und eine andere Simkarte in Deinem Gerät?

Eine Möglichkeit wäre auch noch, dass wir das Gerät einmal komplett vom Netz runter nehmen, und sich neu wieder einwählen lassen. Heißt, es würde bei Dir direkt einmal die Verbindung abbrechen, und dann könnte sich das Handy einmal ganz neu wieder einwählen.

Ebenfalls könntest Du sonst versuchen das Gerät einmal auf Werkseinstellungen zu setzen.

Viele Grüße,

Jessica

Hallo Jessica,

das Gerät hatte ich schonmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, keine Besserung. Glaube die Überschrift ist auch falsch, im o2 netz funktioniert alles in GSM Bereich, wählt sich das Handy ins o2+ Netz ein was es öfters hier zu Hause macht obwohl o2 Netz stärkerer Empfang hat dann gehen keine Anrufe raus und kommen keine rein. Am Gerät liegt es devinitiv nicht.

Das Problem hat auch meine Frau mit Ihrer sim und dem Handy Samsung Galaxy S5.

Die Technick hat auch keine Einschränkungen feststellen können deswegen ja die Frage ob das o2+ Netz überlastet ist zwischendurch.

Wir können gerne probieren das Handy einmal vom Netz zu nehmen und sich wieder neu einwählen lassen, bin für fast alles offen😜

lg crypteia

Ja mit GSM funktioniert ja alles nur wenn o2+ dort steht dann keine funktion, also stelle ich nur bei Netzwerk GSM ein dann wählt sich das Handy ins o2 Netz ein und alles funktioniert, stelle ich wieder auf automatisch mit LTE dann wählt sich Handy ins o2+ ein und nichts geht dann mehr, ist nicht immer aber öfters, vielleicht Netz überlastet oder stören sich vielleicht die 2 Sendemaste in der Nähe??

lg Crypteia

Hallo crypteia,

wenn wir dein Handy vom Netz nehmen, dann musst du es einmal aus- und wieder einschalten. Du bist erst durch den Neustart wieder erreichbar. Können wir das jederzeit machen oder bist du gerade darauf angewiesen, erreichbar zu sein?

Beste Grüße

Michael

Hallo Michael,

von mir aus könnt ihr es jederzeit vom Netz nehmen, bei meiner Frau bitte auch, die Nummer meiner Frau ist die wie ich mich angemeldet habe aber anstatt am ande 035 ist es die 117.

lg crypteia

Hallo crypteia,

ich habe eure Handys jetzt vom Netz genommen. Startet sie bitte einmal neu, damit ihr sie wieder nutzen könnt. Ich drücke euch die Daumen, dass das die Lösung ist. ☺️

Beste Grüße

Michael

Hallo Michael,

die Handys sind noch im Netz registriert und ich kann momentan telefonieren, trotzdem mal neu starten ?

lg crypteia

Hallo crypteia01,

ja, einfach einmal herunterfahren und wieder hochfahren.

Bei solchen Änderungen ist immer zu einem Neustart zu raten. ☺️

Lieben Gruß,

Jessica

Hallo Jessica,

wird gemacht ☺️

hoffe das es dann wieder klappt😜

Hallo Jessica,

Handys sind neu gestartet, hat sich ins o2+ registriert und momentan funktioniert alles, halte euch auf dem laufenden ob Fehler wieder auftaucht oder ob es funktioniert.

werden jetzt mal ein paar Tage testen

lg crypteia

Hallo,

dieser Fehler taucht immer noch auf, sobald sich die Handys ins o2 Netz einwählen kann man nicht mehr telefonieren es sei denn man stellt nur auf GSM, wählen sich die Handys ins o2+ Netz ein dann kann man Netzwerk auf automatisch mit LTE stellen und es funktioniert alles, nur halt im o2 Netz selber nicht, wie gesagt im o2 Netz geht es nur mit Netzwerk GSM, das ist alles sehr komisch.

Hallo crypteia01,

ich vermute, dass die Einschränkung mit dem LTE-Netz zu tun hat. Denn, wenn du im E-Plus-Netz eingebucht bist, steht dir dieses nicht zur Verfügung und du beschreibst ja, dass der Fehler dann nicht auftritt. Bitte teste doch nochmal kurz aus, ob der Fehler auch auftritt, wenn der Netzmodus auf "Nur WCDMA" steht.

Gruß,

Carina

Hallo Carina,

der Fehler tritt auch bei nur WCDMA Modus auf😢

lg Crypteia