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Keine 5G Verbindung mehr seit Sim wechsel.

  • October 25, 2023
  • 28 Antworten
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28 Antworten

o2_Steffen
  • Team
  • December 10, 2023

Hallo @ExpoExotic, versprechen kann ich zwar nichts, jedoch habe den Betrag für die berechnete SIM-Karte zur Gutschrift für dich weitergegeben. 💙

Nach erfolgreicher Prüfung, sollltest du diesen Betrag dann als Guthabenbuchung auf deiner nächsten Rechnung finden und dieser würde dann auch direkt mit der nächsten Rechnung verrechnet werden.

Wenn die 5G-Verbindung wirklich nicht zustande kommt, dann bleibt dir nur die Möglichkeit, regelmäßig die 5G-Störung per Live Check an unsere Technik zu senden.

Ich habe mir den Masten auch soeben angeschaut, und dieser scheint auch 5G-Daten zu senden. Was jedoch auffällt, ist dass aktuell alle 2 - 3 Tage immer wieder erhöhtes 5G-Volumen bei diesem Mast anzeigt.

LG Steffen

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • December 10, 2023

Hallo @o2_Steffen vielen Dank für deine Mühe. Das weiß ich sehr zu schätzen. 

 

Das Problem mit dem 5g an meinem Wohnort besteht immer noch. An was es liegt kann ich auch nicht sagen. Andere Masten funktionieren jedoch. Mir bleibt nichts anderes übrig der ganzen Sache eventuell etwas Zeit zu geben. Eventuell löst sich das Problem mal von alleine. 

Schade das es ausgerechnet der Masten an meinen Wohnort ist. 

Ich wünsche noch einen schönen Sonntag ;) 


o2_Ines
  • Moderatorin
  • December 29, 2023

Hallo @ExpoExotic, ich fiebere dem 5G(+) Ausbau auch entgegen und fänd es super cool, das + auf meinem Display zu sehen.

Halte uns gern hier auf dem Laufenden, wie sich dein Empfang entwickelt. 😃

Viele Grüße Ines.