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Kein Zugriff auf die Mailbox

  • May 22, 2015
  • 6 Antworten
  • 1793 Aufrufe
Gerrit
Besucher:in
Guten morgen, wenn ich meine Mailbox abhören will, kommt folgender Text: " Sie sind nicht angemeldet im System. Diese Nachricht bekomme ich schon seit 2013,als ich auf ein Samsung S3 umgestiegen bin. Bin schon etliche Jahre bei O2 und vorher lief die Mailbox einwandfrei. Nun habe ich ein S5 und auch kein Zugriff auf die Mailbox. Wer kann helfen?

Lösung von o2_Carina

Hallo Gerrit,

da mir deine Mailbox als deaktiviert angezeigt wird und ich leider keine Möglichkeit habe diese zu aktivieren, habe ich eine Weiterleitung an die Technik vorgenommen. Ich hoffe sehr, dass die Mailbox nun zeitnah wieder aktiviert werden kann. In der Regel erhälst du eine Rückmeldung per SMS, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

Gruß,

Carina

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      6 Antworten

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • May 22, 2015
      Hallo Gerrit,

      hats du deine Mailbox auch über 333 aktiviert? Über folgenden Link findest du alles Wissenswerte über die Mailbox: https://

      Gruß,

      Carina

      Gerrit
      Besucher:in
      • Gerrit
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 24, 2015
      Hallo Carina,

      wenn ich die Kurzwahl 332 wähle, heißt es " Ihre Mailbox ist aktiviert". Wähle ich 333 heißt es " Sie haben keinen Zugang zum System".

      gruß gerrit

      o2_Carina
      • o2_CarinaTeam
      • Team
      • Lösung
      • May 26, 2015
      Hallo Gerrit,

      da mir deine Mailbox als deaktiviert angezeigt wird und ich leider keine Möglichkeit habe diese zu aktivieren, habe ich eine Weiterleitung an die Technik vorgenommen. Ich hoffe sehr, dass die Mailbox nun zeitnah wieder aktiviert werden kann. In der Regel erhälst du eine Rückmeldung per SMS, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist.

      Gruß,

      Carina

      Gerrit
      Besucher:in
      • Gerrit
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 27, 2015
      Guten Morgen Carina,

      erst mal vielen Dank für die Weiterleitung und die Hilfe. Hoffe dass das Problem dann schnell behoben wird, habe bisher noch keine SMS erhalten. Aber auf die paar Tage kommt es nicht an. Nur komisch das mir halt unter der Kurzwahl gesagt wurde das die Mailbox aktiv ist.

      lg gerrit

      Gerrit
      Besucher:in
      • Gerrit
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 29, 2015
      Guten morgen Carina,

      hat alles funktioniert. Mailbox läuft. Danke schön für die Hilfe.

        o2_Carina
        • o2_CarinaTeam
        • Team
        • May 29, 2015
        Hallo Gerrit,

        das freut mich. ☺️ Danke für die Rückmeldung.

        Gruß,

        Carina



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