Hallo zusammen,
Ich bin seit mehreren Jahren o2 Kunde. Seit einiger Zeit bekomme ich die Fehlermeldung, wenn ich meine Mailbox anrufen möchte: "Sie haben leider keinen Zugriff zum System". Auch Anrufer können keine Nachricht hinterlassen.
Mein letzter Anruf hierzu bei der Hotline ist schon einige Zeit her und hat nicht geholfen
Wie kann dieses Problem gelöst werden, bitte?
Gruss
Frank
Lösung von o2_Antje
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Hallo
Willkommen in der Community.
Gerne schauen wir uns das genauer an und resetten ggf. die Mailbox einmal.
Nenn uns dazu bitte die letzten 3 Zahlen der Rufnummer um die es geht.
Viele Grüße Maria
Hallo Maria,
806 sind die letzten 3 Ziffern
grüsse
Guten Morgen
Danke für die Info zur betreffenden Rufnummer.
Nutzt du die o2 Voicemail (Android) oder Visual Voice Mail (iPhone)?
Liebe Grüße
Kathi
Hallo, ich nutze ein iPhone 15 Pro
Danke für die schnelle Info dazu
Ich habe für dich die Visual Voice Mail (iPhone) einmal deaktiviert und wieder aktiviert.
Starte bitte dein Handy neu und teste ob es jetzt klappt 🍀
LG Kathi
Hallo, leider nein. Wenn ich mir der 333 die Mailbox anrufe kommt: sie haben leider keinen Zugang zum System…
Gibt es noch helfende Hinweise ??
Hallo,
leider kann ich meine Mailbox immer noch nicht verwenden.
Bitte um weitere Hinweise.
Gruss
Frank
Ich habe noch einmal nachgesehen und den Fehler gefunden, deine Mailbox steht aktuell systemtechnisch nicht zur Verfügung.
Das können wir jetzt aber ganz fix ändern, allerdings benötige ich dafür noch eine Angabe, die wir per privater Nachricht unter
Dazu schreibe ich dir gleich eine separate Nachricht.
Gruß
Antje
Magst es in 10 bis 15 Minuten noch einmal testen und hier im Anschluss kurz Feedback geben?
Gruß
Antje
Gruß
Antje
LG
Juhu, das freut mich sehr.
Ich wünsche dir ebenfalls noch ein schönes Wochenende.
Gruß
Antje
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