kein SMS-Erhalt... kein mobiles Internet.. keine Lösung von O2

Forum|Forum|4 years ago
March 3, 2021
3 Antworten
83 Aufrufe

Cuximaus
Besucher:in

Ich habe nun schon seit 2 Wochen kein SMS-Empfang. Es wurde von mir viel versucht.... anderes Handy, Werkseinstellung, Neustart, Einstellungen, Sim-Tausch. Nach diesem Sim-Tausxh habe ich nun auch kein mobiles Internet mehr. Es funktioniert nichts mehr. X Anrufe bei der Hotline.... aber keine Lösung. Ich kann nicht mehr!!!! Ich brauche einfach eine lösung... benötige dringend die SMS Funktion... und auch das Internet.

Danke für eine Unterstützung.

o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
March 11, 2021

Hallo @Cuximaus,

schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast. :blue_heart: -lich Willkommen in der Community.

Gerne habe ich in deinem Kundenkonto nachgesehen. Es wurde am 05.03. eine Fehlermeldung an die

Technik weitergeleitet. Hast du dazu schon eine Information bekommen? Funktioniert es wieder?

Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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Cuximaus
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
March 11, 2021

Hallo. Danke für die Rückmeldung. Bisher keine Info von der Technik...Und auch noch immer keine SMS Funktion :-(

Gruss aus Norddeutschland

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o2_Maria
Moderatorin
Forum|Forum|4 years ago
March 16, 2021

Hallo @Cuximaus ,

welche Simkarte nutzt du denn aktuell in deinem Handy?

Bitte nenne uns die letzten 4 Zahlen der Simkarte.

Kannst du das Internet denn schon wieder nutzen und es kommen nur keine SMS an?

Liebe Grüße Maria

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