kein SMS Empfang seit kurzem mehr möglich

Hallo ​@ThePunisher , willkommen zurück und danke dass du uns dazu schreibst 🌼

Kannst du auch sonst keine SMS empfangen und ist es bei dir ebenfalls so, dass dann nach einer Weile mehrere SMS auf einmal ankommen?

Hast du Multicards im Einsatz?

LG, Rebecca

Hallo, 

leider habe ich ein ähnliches Problem. 
ich habe auf nein neues Gerät gewechselt, seit dem erhalte ich keine Sms mehr, ab und an kommt eine Voicemail meldung wo dann aber keine Neue Nachricht existiert.

bitte um Lösungen 

Mit freundlichen Grüßen 

Nutzt du die bisherige SIM-Karte noch?

Ja ich hatte die alte Simkarte noch genutzt und um diese auszuschließen mit nun eine ersatz eSim bestellt. Aber keinerlei Änderung. 

Hast du noch weitere Multicards?

Nur in meiner Apple Watch. 
 

vor dem Wechsel zum neuen Gerät ging alles Super

Überprüfe mal im Kundenportal unter SIM-Karte verwalten > Anruf & SMS Einstellungen auf welcher SIM der SMS Empfang eingestellt ist und passe das ggf. an.

Das habe ich schon Kontrolliert. Das passt und hat auch keine Änderung bewirkt es mal zu ändern. 

Gibt es noch Lösungen? Das Problem fing mit dem wechsel auf ein neues Gerät an. 

O2 sms kommen gelegentlich an. Alle andere 2FA SMS kommen nicht an. Beim neustart des gerätes kommt eine Mailbox nachricht auf dieser dann nichts ist. Multicard einstellungen wurde schon geprüft und auch mal hin und her geändert.

Nach 72 Stunden sollte es wieder funktionieren, ansonsten wendest du dich an den Kundenservice, damit überprüft wird ob die Sicherheitsbenachrichtungen bei dir deaktiviert sind.

Hallo ​@S4luk,

schön, dass du dich erneut hier bei uns in der o2 Community meldest🤗

Dass du nach einem Gerätewechsel keine SMS mehr bekommst, ist alles andere als schön. 😕 Klasse, dass Bumer dich hier schon mit Tipps und Hinweisen unterstützt hat – danke dir! 🤝

Wie ist denn der aktuelle Stand? Konntest du dein Anliegen zwischenzeitlich lösen und funktioniert nun wieder alles wie gewünscht? 🙂

Viele Grüße
Daniela

​@S4luk 

Ich wollte mich hier noch einmal kurz bei dir melden und nach dem aktuellen Stand erkundigen. Haben dir die Antworten weitergeholfen und funktioniert nun alles?

Falls sich doch noch Fragen ergeben, lass es uns jederzeit wissen. 🙂

Viele Grüße
Daniela