kein SMS Empfang im Ausland z.B. weder von O2 noch von Bank mit dem Code

Hier ist alles weltweit öffentlich 

nimm die Mail raus, 

es gibt keine  SMS  Empfangs-Sperre, darf O2 garnicht  

Hallo ​@Wer-kann-helfen,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich finde es super, dass du zu helfen versuchst. Leider können wir hier über die Community nicht an die Kundendaten deines Freunds gelangen, er müsste sich dafür direkt bei uns melden. 

Auf Mein o2 kann man sich den Sicherheitscode auch per E-Mail schicken lassen: 

Wenn er seine E-Mails empfangen kann, hilft das eventuell schon einmal etwas weiter?

Warum die SMS im Ausland nicht ankommen, wissen wir leider nicht, das kann natürlich viele unterschiedliche Gründe haben. Hierfür wären mehr Informationen nötig. 

Bitte beachte, dass hier im öffentlichen Forum keine persönlichen Daten gepostet werden sollen, ich habe sie daher zur Sicherheit verborgen. 

Viele Grüße

Giulia

Vielen DANK für deine Info….

Aber , den Punkt den Du nennst ( oder , kein SMS Empfang möglich ) habe ich nicht ,

siehe hier :

Wenn O2 das nicht darf , was ich durchaus für richtig hallte beantwortet es nicht die Frage : warum ich ebenfalls bei O2 und bei der gleichen Bank die SMS-Tans bekomme und er nicht. Selbst die Handy´s sind identisch und die Konfig im Handy ist absolut gleich.

Mir war das auch nicht klar und habe die KI gefragt. selbst die KI sagt das O2 Netzseitig die die SMS Ausland Rooming Sperre prüfen bzw. beheben muss wie auch immer das passieren muss.

Ja die KI weiß nicht alles und kann sich irren, aber auf irgendeine Quelle greift die KI zu und wenn das das Ergebnis ist dann ist man auf O2 angewiesen. Bisher konnte ich aber bei O2 nicht die entsprechende Hilfe und Antwort erhalten. 

Roaming (Rooming ist ein Begriff aus dem Hotelbereich ;-))

Eine Roaming-Sperre gibt es durchaus, nur keine separate SMS-Sperre.

Hat dein Freund versucht, sich mit seinem Handy ins Netz eines anderen Anbieters einzubuchen?

Ja, das hat er ohne Erfolg , funktioniert auch nicht .

Hallo ​@Wer-kann-helfen,

Eine Sperre nur für eingehende SMS gibt es in der Tat nicht. 

Kann er denn normale SMS empfangen?

Um was für einen Vertrag handelt es sich?

Nutzt er mehrere Multicards (hier kann immer nur eine Karte die SMS empfangen)?

In welchem Land hält er sich auf?

Viele Grüße

Giulia

der Empfang von  SMS ist nicht  kostenpflicht,

daher gibt's auch keinen Grund für eine Sperre,

wurde in letzter Zeit etwas am Vertrag geändert? 

eine Rufnummer portiert? 

Hallo O2_Giulia,

Hallo poales,

meine Antworten zu euren Fragen:

Eine Sperre nur für eingehende SMS gibt es in der Tat nicht.  = verstehe.

Am Vertrag wurde nichts geändert.

Kann er denn normale SMS empfangen? = ja normale SMS ja aber nicht die von der Bank mit SMS-Tan oder zum Beispiel von O2 mit dem Code für Login.

Um was für einen Vertrag handelt es sich? = er und ich haben den gleichen Prepaid-Vertrag , die gleiche Bank und das gleiche Handy mit der gleichen doppel SIM ( eine +49-* O2 und eine  örtl. regionale ) und Konfig für den Roaming Provider . Bei mir funktioniert alles prima, bei ihm nicht. Wir sind beide im Ausland, insofern ist uns überhaupt nicht klar warum er keine SMS mit den Codes bekommt.

Vielen Dank!

danke für die Rückmeldung, also prepaid,

bei Portierungen oder anderen Änderungen hatte da eine Ursache liegen können,

wo seit ihr?

nutzt ihr den gleichen Anbieter?

probiert mal einen anderen Anbieter manuell auszuwählen,

 sonst habe ich dazu keine Idee,

vielleicht fällt ​@o2_Giulia mit den Infos noch etwas auf.

​@Wer-kann-helfen Verzeih bitte die späte Rückmeldung.
Magst du mal ein Update geben? 
Habt ihr nochmals über die manuelle Netzwahl einen anderen Anbieter vor Ort ausprobiert und hat es im Anschluss geklappt?
Ist deinem Freund das Kennwort (bitte hier nicht nennen) für den Login unter Mein o2 bekannt?
Erst nach dieser Eingabe lässt sich der SMS-Code zur Verifizierung auch alternativ per Mail versenden.

Gruß
Antje