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Kein/sehr schlechtes Netz

  • October 9, 2015
  • 5 Antworten
  • 1341 Aufrufe
MissSilki
Besucher:in
Hallo!

Ich habe hier in Köln-Ehrenfeld seit Tagen gar keinen oder sehr schlechten Empfang. Telefonate brechen zwischendurch ab, SMS kommen nicht an/werden nicht verschickt, oft kann ich gar nicht telefonieren, wie heute z.B.. Was ist denn hier los? Hatte sonst immer ein einwandfreies Netz, aber so geht das nicht weiter

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hast du schon die Hotline kontaktiert und ein Störungsticket erstellen lassen?

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    MissSilki
    Besucher:in
    • MissSilki
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2015
    Nein. Kann man sowas? Wußte ich gar nicht. Danke für den Tipp

    MissSilki
    Besucher:in
    • MissSilki
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 9, 2015
    Wie soll ich die Hotline kontaktieren, wenn ich nicht telefonieren kann?

    Sandroschubert
    Legende
    Vielleicht jemanden fragen der ein Telefon und Empfang hat? Du kannst auch gern den Chat nutzen, dafür muss aber eine Internetverbindung haben.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    o2_Michael
    • o2_MichaelTeam
    • Team
    • October 10, 2015
    Hallo MissSilki,

    wenn du außerhalb von Köln-Ehrenfeld bist, dann hast du wieder Empfang? Vielleicht kannst du von dort aus die Kundenbetreuung kontaktieren? Alternativ kannst du auch von deinem Festnetzanschluss anrufen, wenn du einen hast: Kontakt

    Beste Grüße

    Michael

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