Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein/Schlechtes Internet trotz LTE

  • April 11, 2022
  • 6 Antworten
  • 94 Aufrufe
M
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe häufig trotz LTE-Anzeige kein oder sehr schlechtes/langsames Internet (z.B. 1kb/s). Wenn ich dann von LTE bspw. auf 5G umstelle, habe ich für wenige Sekunden wieder schnelles Internet, danach bricht es wieder ein bzw. ist teilweise komplett weg. Ich habe ein iPhone 12 mini, das ansonsten einwandfrei funktioniert, also wird es nicht am Handy liegen. Was könnte die Ursache für das Problem sein?

Viele Grüße

Lösung von o2_Steffen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @MarcL.94.

Evtl. könnte es ja auch mit einer Störung oder Überlastung übereinstimmen, wenn du für ein paar Sekunden schnelles Interent hast und diese dann abfällt.

Was hatte der Livecheck bei dir ergeben, gab es dort irgendwelche Einschränkungen aktuell?

LG Steffen

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • April 11, 2022

    Guten Tag,

    ich habe häufig trotz LTE-Anzeige kein oder sehr schlechtes/langsames Internet (z.B. 1kb/s). Wenn ich dann von LTE bspw. auf 5G umstelle, habe ich für wenige Sekunden wieder schnelles Internet, danach bricht es wieder ein bzw. ist teilweise komplett weg. Ich habe ein iPhone 12 mini, das ansonsten einwandfrei funktioniert, also wird es nicht am Handy liegen. Was könnte die Ursache für das Problem sein?

    Viele Grüße

    Ob es am Handy liegt, findet man raus, wenn an ein anderes nutzt und in deinem Handy ne andere o2 SIM einsetzt.

    Nur weil es sonst “funktioniert”, heißt es erstmal nichts. Wie sind denn die Empfangswerte genau? Schau dazu mal in den Einstellungen des iPhone. 

      M
      Besucher:in
      • MarcL.94
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 11, 2022

      Das Problem besteht auch nicht dauerhaft, sondern nur an bestimmten Orten. Dort wird dann LTE angezeigt, aber teilweise ist kein oder schlechtes Internet vorhanden. 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • April 11, 2022

      Dann ist der Fehler doch schon eingegrenzt. Dann liegt da vermutlich eine Störung, Überlastung, schlechter Ausbau vor.

       

      Kannst du prüfen:

       

      o2 Netz: Jetzt LTE und o2 Netzabdeckung testen (o2online.de)

      o2 Störung? Netzausfall & Netzprobleme im Live-Check prüfen (o2online.de)

        M
        Besucher:in
        • MarcL.94
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 11, 2022

        Aber wieso funktioniert es dann plötzlich sehr gut für ein paar Sekunden, wenn ich von LTE auf 5G umstelle oder andersrum? 3-5 Sekunden habe ich dann plötzlich sehr schnelles Internet, bevor es wieder einbricht. Und wieso wird dann LTE angezeigt und nicht E, wenn das Netz dort nicht gut ist?

        M
        Besucher:in
        • MarcL.94
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 11, 2022

        Und die Netzabdeckung ist sehr gut laut o2

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • Lösung
        • April 16, 2022

        Hallo und herzlich willkommen in der Community @MarcL.94.

        Evtl. könnte es ja auch mit einer Störung oder Überlastung übereinstimmen, wenn du für ein paar Sekunden schnelles Interent hast und diese dann abfällt.

        Was hatte der Livecheck bei dir ergeben, gab es dort irgendwelche Einschränkungen aktuell?

        LG Steffen

        Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica