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Warum O2
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Gelöst

kein netzt

  • August 17, 2022
  • 37 Antworten
  • 244 Aufrufe

Seid gestern plötzlich so gegen 22 Uhr kein netz mehr keine Anrufe mehr nichts wohne in Köln 50769 und da steht auch nichts von einer Störung 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Ogramon ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Geht es um die Rufnummer, die hier in deinem Profil hinterlegt ist ?

Gruß, Solveig

37 Antworten

Andi40
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  • Legende
  • August 17, 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @Ogramon

Haben Sie mal ihr Mobil Gerät "Neustart" durchgeführt.

 Dein Gerät einmal aus- und wieder einschaltest. Deine SIM-Karte wählt sich dadurch neu ins Mobilfunknetz ein. Meist wird das Problem damit behoben – und du kannst wieder störungsfrei telefonieren, simsen und im Internet surfen.

Vg Andi40 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Grade versucht hat leider nichts gebracht 


TeufelEnergy
Legende
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Kannst Du die Sim in einem anderen Gerät ausprobieren?


Andi40
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  • Legende
  • August 17, 2022

Ok, was für ein Handy benutzt den?

Vg Andi40 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Bringt auch leider nichts 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

iPhone 11


Andi40
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  • Legende
  • August 17, 2022

Da müsste man eine Reperatur vielleicht sein. 

Folge mal diese Hinweis 

https://www.reparaturexpress.de/ratgeber/nicht-im-netz-registriert/

Eventuell kann es da dran liegen. 

Wenn es dies Funktioniert würde um Rückmeldung bitten, ob es dann geklappt hat.

Vg Andi40 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Hat leider auch nichts geklappt 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Kann mir noch jemand helfen oder weiß jemand was ich machen soll ?


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • August 17, 2022

Hallo @Ogramon ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Geht es um die Rufnummer, die hier in deinem Profil hinterlegt ist ?

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Ne aber meine Nummer ist +4917xxxxxxxxx

 

 

Edit TeufelEnergy: Rufnummer entfernt, beachte du bist hier in einem öffentl. Forum!


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Ja was kann mir keiner helfen habe 13 uhr  ein Telefongespräch wegen meiner Ausbildung und kann jetzt nichts machen 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Hallo @Ogramon ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Geht es um die Rufnummer, die hier in deinem Profil hinterlegt ist ?

Gruß, Solveig

Ja ist es 


TeufelEnergy
Legende
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@Ogramon 

Kannst du evtl. eine Nebenstraße in deiner Umgebung nennen?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

@Ogramon

Kannst du evtl. eine Nebenstraße in deiner Umgebung nennen?

Haselnusssweg 1


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Haben sie ein Tipp oder so ?


TeufelEnergy
Legende
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Ich habe mir die Versorgung angeschaut,

das sieht allerdings soweit in Ordnung aus.

Sind weitere Kunden bspw. Familienmitglieder betroffen?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Ja mein Bruder 

 


TeufelEnergy
Legende
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Bitte meldet mal eine Störung.

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Unter Geben Sie uns Feedback.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • August 17, 2022

Hallo @Ogramon ,

du hast die Rufnummer, die hier in deinem Profil in der Community hinterlegt ist, zum 17.08.2022 gekündigt.

Der Vertrag ist beendet.

Ich kann eine Reaktivierung des Vertrages veranlassen lassen. Aber das klappt nicht bis 13.00 uhr.

Soll ich es trotzdem machen ?

Es werden dann die zum Ende des Vertrages gültigen Konditionen wieder eingesetzt.

Gruß, Solveig


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Das heißt weil Vertrag vorbei ist habe ich keine Nummer mehr oder wie ?


Sächsin
Legende
  • August 17, 2022

Das heißt weil Vertrag vorbei ist habe ich keine Nummer mehr oder wie ?

Sollte eigentlich verständlich sein, dass man die Rufnummer bei einem beendeten Vertrag nicht mehr nutzen kann.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 17, 2022

Das heißt weil Vertrag vorbei ist habe ich keine Nummer mehr oder wie ?

Sollte eigentlich verständlich sein, dass man die Rufnummer bei einem beendeten Vertrag nicht mehr nutzen kann.

Ok kann Mann die Nummer irgendwie bekommen oder so ?


bielo
Legende
  • August 17, 2022

 

Ich kann eine Reaktivierung des Vertrages veranlassen lassen. Aber das klappt nicht bis 13.00 uhr.

Soll ich es trotzdem machen ?