Hallo, seit Freitag funktioniert meine sim Karte nicht. Trotz aktiv angezeigter sim Karte in mein o2 Bereich. Gekündigt wurde auch nicht. Wieso funktioniert meine Karte nicht mehr? Neustart etc. habe ich alles schon versucht.
Edit o2_Lars: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu ;Mobilfunk/Mobilfunkdienste - 10.06.2024 - 09:25
Lösung von Castiel
Dies wird man dir dann hier mitteilen wie man vorgehen möchte.
+3Hallo!
Hast du deine Sim karte schon in einem anderen Gerät getestet?
Viele Grüße
andante
+5Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
mal versucht in den Einstellungen den Netzbetreiber manuell zu wählen?
Hier kann es dauern bis du eine Nachricht vom Team erhältst, ich würde dir einen der anderen Kontaktwege empfehlen wie z.B. den Live Chat.
Habe ich auch schon ausprobiert. Alles was ich selber im Voraus ausprobieren konnte, habe ich gemacht trotzdem geht es leider nicht…
Habe gerade im Live Chat versucht Hilfe zu suchen aber die können mir nicht weiterhelfen 😅unmöglich …
+5Versuch noch mal den Live Chat (anderer Mitarbeiter) oder Hotline.
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.
Ist deine Karte denn weiterhin im o2 Netz eingebucht und du hast nur keinerlei Verbindung oder bekommst du gar nicht erst eine Einwahl ins Netz überhaupt?
Schöne Grüße, Sven
Meine sim ist aktiv, Rechnung bezahlt 😅, keine Kündigung, an und ausgeschaltet habe ich auch, auf dem Handy ist mobile Daten an aber trotz allen Versuchen klappt nichts. Und im Live Chat habe ich mit 3 verschiedenen Mitarbeitern gechattet und die Situation erklärt. Sie sehen ebenso keine Störung im Netz oder Problem von der sim.
+5Dies wird man dir dann hier mitteilen wie man vorgehen möchte.
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