kein netz seit tagen

Ist das nur bei dir zu Hause so oder auch an anderen Orten? Also Beispielsweise 20km von deinem gewöhnlichen Ort entfernt? Konntest du das schon testen? Falls nicht, haben vielleicht andere, die auch bei o2 sind und an deinem Ort die selben Probleme? 

​@Rooosee 

Ich habe seit Tagen kein Netz mehr auf mein Handy und weiß nicht was ich tuhen soll.

welche Ansage kommt wenn man deine Rufnummer anruft?

​@allgäuhunter auch bei anderen Orten es funktioniert rein garnichts 

​@Bumer geht nicht durch es klingelt nicht mal 

​@Rooosee 

Kannst du eventuell mal versuchen, deine SIM in ein anderes Smartphone oder Hady zu legen? Wenn ja, funktioniert es dann?

​@allgäuhunter hab schon versucht hat leider nichts gebracht 

​@Rooosee 

Dann scheint es ein Problem mit deiner SIM Karte zu geben oder stehen eventuell offene Rechnungen aus und dein Vertrag wurde gesperrt?

Welchen Vertrag hast du?

geht nicht durch es klingelt nicht mal .

wenn man dich anruft, muss es eine Ansage geben wenn du kein Netz hast. Abwesenheitsansage/Mailbox etc.

​@allgäuhunter die Rechnung wurden abgebucht und zeigt nicht an das sie SIM gesperrt ist 

habw denn Vertrag mit jeden Monat 100 GB

​@Rooosee 

Dann scheint tatsächlich was mit der SIM nicht zu stimmen. Ruf doch mal beinder Hotline an, ob man dir die SIM kostenlos tauschen kann.

Hallo ​@Rooosee,

das klingt gar nicht gut, dass deine SIM Karte keine Aktivität auch in einem anderen Gerät zeigt.

Wird, wenn du sie in ein Gerät tust, die PIN abgefragt?

Wenn dies nicht der Fall ist, ist der Tipp von allgähunter eine guter nächster Schritt.

Viele Grüße,

Gerrit

​@allgäuhunter ja da müsste ich dann eine Freundin morgen fragen kann hier nicht telefonieren 

​@o2_Gerrit 

Ja mein PIN wird mir abgefragt und ich kann mein PIN eingeben und bin drinnen da steht auch nicht SIM ist gesperrt oder so es steht nur kein Netz obwohl es alle Balken hat und ich kann meine mobilen Daten anmachen aber da steht meist nur 1 Balken oder keins 

Hallo ​@Rooosee,
hast du schon die Gelegenheit gehabt dich mit der Kundenbetreuung in Verbindung zu setzen und konnte man dir von dort aus schon helfen?
Liebe Grüße Bianca