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Kein Netz - keine SIM-Karte außerhalb meines WLAN-Bereichs .

  • March 3, 2021
  • 8 Antworten
  • 209 Aufrufe
ReinerDillmann
Einsteiger:in

Hallo Forum.

Bitte um Nachsicht falls ich das falsche Unterforum gewählt habe .

Ich habe enorme Probleme mit meinem Samsung A51 das ich vor ca. 3 Monaten hier neu gekauft habe. Sobald ich den heimischen WLAN-Bereich verlassen habe schaltet das Smartphone nicht in den 2G/3G/4G Betrieb um .Es wird mir angezeigt : Kein Netz - keine SIM-Karte . Ich kann dann weder telefonieren noch über Internet Kontakt bekommen . Laut Telefonat mit O2-Hotline wäre die SIM-Karte aber in Ordnung das wurde geprüft , ich solle mich melden wenn keine Besserung eingetreten wäre .Die automatische Umschaltung von WLAN auf 2G/3G/4G/ im A51 ist aktiviert .Wenn ich zuhause bin kann ich das WLAN ausschalten und habe ich 4G , aber wie ich von zuhause weg bin geht nichts mehr. Kann mir jemand helfen ? Ich benötige das Smartphone krankheitsbedingt und sollte immer erreichbar sein , was aber leider nicht der Fall ist .

P.S. ich hatte das Thema versehentlich in einem falchen Unterforum hier eingetragen und eine “Abfuhr” bekommen.

Lösung von ReinerDillmann

Hallo Forum ich möchte mal kurz ein Statement zu meinem Anliegen abgeben.
Den Fehler , bzw. die Ursache des Problems habe ich gefunden :
Das Mercedes SAP V4-BlueThooth-Modul in meinen Wagen schaltet im Handy alles ab ,
sobald ich am Smartphone das Bluethooth aktiviert habe .
Da die FSE im Auto mit Bluethooth arbeitet muß ich es auch aktiviert lassen.
Die Smartphone-Anzeige " Kein Netz - keine SIM-Karte" erscheint zwar, ist aber wohl falsch.
Das Telefonieren funktioniert dann aber nur über das Mercedes-Command-System
(obwohl angeblich "keine SIM-Karte im Handy vorhanden sein soll".)
Sobald ich aber das BlueThooth am Handy ausschalte habe ich ein stabiles Internet mit 4G, aber das Telefonieren ist dann nur über das Smartphone direkt möglich. ( was ich ja eigentlich nicht in Betracht ziehe da es beim Erwischen teuer wird.)

Hier die Antwort von Mercedes zu dem Problem:
Beim SAP Modul geht das nicht. SAP steht für "Sim-Access-Profile" und wie der Name schon sagt greift die Freisprecheinrichtung da direkt auf die Simkarte zu und das Auto wird dadurch zum Handy, was natürlich im Umkehrschluss bedeutet, dass das Handy keinen Zugriff mehr auf die Simkarte hat und somit keine Datendienste herstellen kann.
Andere Möglichkeit: geht mit dem HFP Modul. Das steht für "Hands-Free-Profile" und funktioniert genau wie ne ganz normale Freisprecheinrichtung. Das hat dafür den Nachteil, das die Außenantenne vom Auto nicht mehr genutzt wird und der Empfang etwas schlechter wird.

Ok , dann lass ich alles wie es ist :sunglasses:

    8 Antworten

    ReinerDillmann
    Einsteiger:in
    • ReinerDillmann
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 3, 2021

    Hallo Forum.

    Ich habe Probleme mit meinem Samsung Galaxy A51 dass ich vor etwa 3 Monaten hier bei O2 gekauft habe . Solange ich zuhause im WLAN-Bereich bin funktioniert das Handy einwandfrei . Aber sobald ich unterwegs bin habe ich keine Verbindung mehr , kein Netz und auch kein 3G oder 4G obwohl das auf automatisch verbinden eingestellt ist .  Mit anderen Worten ich kann nicht mehr telefonieren und kann auch keine Internetseiten einsehen. Kann mir jemand helfen? Ich vermute dass mein Handy wenn es den WLAN-Bereich verläßt keine Umschaltung auf den Netzmodus 4G/3G/2G/ vornimmt .

    edit Thomas3 : Beitrag und zwei replies hierher verschoben

    B
    Legende
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    • blablupLegende
    • Legende
    • March 3, 2021

    Ich verstehe nicht, was deine Frage mit o2 DSL&Festnetz zu tun hat. Wenn es im WLAN funktioniert, ist dein o2 DSL Anschluss offensichtlich in Ordnung und nicht gestört.

    edit Thomas3 : Beitrag verschoben

    ReinerDillmann
    Einsteiger:in
    • ReinerDillmann
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 3, 2021

    Sorry wenn ich in der falschen Sparte gelandet bin . Vielleicht kann ein Admin das richtig positionieren .

    edit Thomas3 : Beitrag verschoben

    ReinerDillmann
    Einsteiger:in
    • ReinerDillmann
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • March 6, 2021

    Danke .:thinking:

    M-G
    Legende
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    • M-GLegende
    • March 6, 2021

    Das Problem besteht bei Samsung scheinbar seitdem Android 11 mir One UI 3.0 Update und ist bei anderen Modellen auch. Das einzigste was du machen kannst über die Members App ein Feedback zu senden an Samsung, dass sie es mal per Update beheben. Da kann o2 leider gar nix dran ändern, dafür ist Samsung zuständig 

    Be water,my friend!
      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 12, 2021

      Hallo @ReinerDillmann,

       

      konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit bereits klären?

      Hat dein Feedback an Samsung den gewünschten Erfolg gehabt?

       

      Viele Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      ReinerDillmann
      Einsteiger:in
      • ReinerDillmann
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Lösung
      • March 30, 2021

      Hallo Forum ich möchte mal kurz ein Statement zu meinem Anliegen abgeben.
      Den Fehler , bzw. die Ursache des Problems habe ich gefunden :
      Das Mercedes SAP V4-BlueThooth-Modul in meinen Wagen schaltet im Handy alles ab ,
      sobald ich am Smartphone das Bluethooth aktiviert habe .
      Da die FSE im Auto mit Bluethooth arbeitet muß ich es auch aktiviert lassen.
      Die Smartphone-Anzeige " Kein Netz - keine SIM-Karte" erscheint zwar, ist aber wohl falsch.
      Das Telefonieren funktioniert dann aber nur über das Mercedes-Command-System
      (obwohl angeblich "keine SIM-Karte im Handy vorhanden sein soll".)
      Sobald ich aber das BlueThooth am Handy ausschalte habe ich ein stabiles Internet mit 4G, aber das Telefonieren ist dann nur über das Smartphone direkt möglich. ( was ich ja eigentlich nicht in Betracht ziehe da es beim Erwischen teuer wird.)

      Hier die Antwort von Mercedes zu dem Problem:
      Beim SAP Modul geht das nicht. SAP steht für "Sim-Access-Profile" und wie der Name schon sagt greift die Freisprecheinrichtung da direkt auf die Simkarte zu und das Auto wird dadurch zum Handy, was natürlich im Umkehrschluss bedeutet, dass das Handy keinen Zugriff mehr auf die Simkarte hat und somit keine Datendienste herstellen kann.
      Andere Möglichkeit: geht mit dem HFP Modul. Das steht für "Hands-Free-Profile" und funktioniert genau wie ne ganz normale Freisprecheinrichtung. Das hat dafür den Nachteil, das die Außenantenne vom Auto nicht mehr genutzt wird und der Empfang etwas schlechter wird.

      Ok , dann lass ich alles wie es ist :sunglasses:

        Sandroschubert
        Legende

        Danke für die Antwort. Diese hat zwar nichts mit deiner Eingangsfrage zu tun aber gut zu wissen.

        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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