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Hallo! Folgendes Problem. Bin gerade in Polen und habe überhaupt kein Netz. Was kann ich machen. Ich brauche hilfe. Danke



Hallo Justine,



hast du dein Gerät schon neu gestartet?



Ist dir bekannt, dass Roaming bei dir gesperrt ist?



Flugmodus deaktiviert und Daten-Roaming (sofern nur Daten nicht funktionieren) eingeschaltet?



Bekommst du über die manuelle Netzwahl ebenfalls kein Netz?



Folgen Netze sind am besten in Polen: T-Mobile ERA, PTK Centertel Orange, Plus GSM / Polkomtel S.A., P4



Danke für die schnelle Antwort. Mein Handy habe ich schon mehrfach ausgemacht. Habe schon alles probiert.  Ob es gesperrt ist das weiss ich nicht. Wo finde ich das heraus?



Am Besten machst du einfach mal eine manuelle Netzsuche und versuchst dich dann manuell in eins der Netze einzubuchen.



Dann siehst du ob die Netze garnicht gefunden werden oder ob du dich nur nicht einbuchen kannst.



Habe ich schon alles versucht. Es geht leider nicht. Was soll ich jetzt machen? Ich hatte nie Probleme gehabt. Seit Mai habe ich meinen Vertrag verlängert mit neuem Tarif.



Die Roamingsperre kannst du eventuell über den Chat (unter Kontakt) prüfen ober aber auf einen o2_Moderator warten. Dazu allerdings etwas Geduld.



Hast du denn die Möglichkeit die SIM in einem anderen Gerät zu testen?



Nein habe ich leider nicht und über den Kontakt finde ich leider nicht. Danke für die Hilfe.



Der Chat ist einfach unter Kontakt zu finden. Hier der Direktlink -> Kontakt - Prepaid/ Karte verwalten



Gruß



Hi Justine1986,



eine Roaming Sperre über deine SIM Karte liegt nicht vor.



Wie ich sehe haben die Kollegen bereits ein Ticket dazu erstellt, so dass geprüft werden kann warum es in dem Land zu Einschränkungen bzw.zur Nichtnutzung des Roamings kommt.



Gruß,

Marc



Dann scheint es vielleicht irgendwie am Gerät zu liegen.



Vielleicht hat das Gerät ein Problem damit wenn es LTE findet aber sich dort nicht einbuchen kann. Vielleicht hilft es ja den Netzmodus auf GSM/UMTS zu stellen.



Hallo.... Ich befinde mich auch gerade in Polen und habe kein Netz, was sehr ärgerlich ist da man gerne Bilder und Eindrücke weiter versenden will gleich. Aber auch Kinder zuhause hat die einen nicht erreichen können!!!! An was kann das liegen? Gerät ist ein iPhone SE



Versuche mal bitte die manuelle Netzauswahl.



Gruß



Er findet zwar verschiedene Netze , doch wenn ich sie anklicke passiert gar nichts....



Entweder sollte sich das Handy dann dort einbuchen oder es sollte eine Fehlermeldung wie z.B. "Netz nicht erlaubt" kommen. Aber das garnichts passiert ist wirklich komisch.



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