Kein Netz ausserhalb Homezone

Hallo,

ich habe seit mittlerweile 4 Wochen überhaupt kein Netz oder Internet ausserhalb der Homezone. Auch die neue SIM-Karte, die laut o2 am 03.04.20 verschickt wurde, ist immer noch nicht angekommen. 

Heute war ich das erste Mal seit Wochen wieder im Bereich der Homezone, dort hatte ich komischerweise solange Netz bis ich die Homezone wieder verlassen habe. Kennt jemand dieses Phänomen und wenn ja, weiß jemand dann eine Lösung dafür. 

Danke im Voraus.

Edit by o2_Andrea: verschoben nach Mobilfunknetz: Telefonie & Internet