Kein Netz ab 4 Uhr 14.01

Wenn es sich um eine deutsche Lebara SIM handelt, welche hier problemlos funktioniert, könnte deine o2 SIM defekt sein. 

Denn gekündigt hast du nicht, und es ist auch kein “My Home” Tarif, welchen du versehentlich an einen anderen Ort mitgenommen hast? 

https://hilfe.o2online.de/members/tom-194926
 

Danke für die Rückmeldung!

Ja, die Lebara-SIM ist eine deutsche Karte und funktioniert hier problemlos. Die o2-SIM habe ich seit etwa zwei Jahren im Router drin, ich habe sie nicht entfernt. Meinen Vertrag “O2 Home S 50 LTE” habe ich vor etwa sechs Monaten verlängert bis ins Jahr 2027.

Wie und wo kann ich eine neue SIM-Karte für o2 bestellen?

Vielen Dank im Voraus!

Hallo ​@LTE max 10 mbit 2,

wenn plötzlich dein Internet über deinen LTE Homespot Tarif weg ist, so ist dies nicht schön.

Nenne uns gerne einmal eine Parallelstraße zu deiner Adresse und deine Postleitzahl, wenn du möchtest.

Hast du die o2 Karte aus deinem Router schon in einem anderen Gerät ausprobiert?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Die Stationen die hier in Netmonster angezeigt werden (Neuer Weg 2, 25845 Nordstrand + Mildstedter Landstraße, 25866 Mildstedt) liegen schon etwas weit auseinander.

Kann es nicht sein, dass hier die “My Home” Sperre zugeschlagen hat?

(...die verhindern soll, dass man seinen Tarif in anderen Gebieten nutzt) Gerade am Meer kann es schon recht einfach passieren, dass man eine weit entfernte Station empfängt, obwohl man das gar nicht wollte. 

Das war ein guter Vorschlag von ​@Tom_, ​@LTE max 10 mbit 2 - ich habe die  Nutzungsadressen für deinen Vertrag einmal zurückgesetzt.

Auf deiner Seite starte nun deinen Router mit der SIM Karte deines Homespot LTE Vertrages darin einmal neu und schaue dann, wie sich danach der Empfang entwickelt und berichte dann gerne hier 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

To o2_Gerrit
 

Sehr geehrter o2_Gerrit,

wie oben bereits beschrieben, habe ich ausführlich getestet, welche SIM wo eingesetzt wurde, und sogar einen Screenshot vom Smartphone mit eingelegter o2-SIM beigefügt.
Falls Sie es dennoch prüfen möchten: In der Mitte des Screenshots befindet sich bereits die Antwort auf die Abfrage (ich habe das selbst schon geprüft – dort ist alles „OK“).

Meiner Meinung nach bleiben aktuell nur zwei mögliche Ursachen:

• entweder wurde mein Anschluss irgendwie blockiert,

• oder die SIM-Karte ist defekt.

Standort: 25845 Süden, Zone 7.

to Tom

Seit ca. 2,5 Jahren habe ich tagsüber Empfang von zwei Sendemasten (10816), nachts meist von 12258. An der Nutzung oder am Standort hat sich nichts geändert.

​@LTE max 10 mbit 2

Die Lösung wird vermutlich das zurücksetzen der Nutzungsadresse gewesen sein, welches o2 Gerrit für dich durchgeführt hat. 

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@LTE max 10 mbit 2, die Zuordnung der Nutzungsadresse ist nun für deine Postleitzahl, wie ich nachsehen konnte.

Viele Grüße,

Gerrit