Kein Netz

‌also meine Postleitzahl ist 04209 aber das Problem tritt überall auf wo ich mich aufhalte .... In meinem Umfeld ist mir nix bekannt das da Probleme bestehen ... Außerdem wenn ich dann mal netz habe und telefonieren will baut sich entweder die Verbindung erst nach dem 2. Versuch auf oder ich flieg mitten während des Gespräches nach ein paar Sekunden aus der Leitung ....was ziemlich nervig ist aus der Leitung während eines Gespräches zu fliegen oder kein Netz zu haben....ich hab letztens mal nen Speed Test gemacht und kam gerade mal auf ca 7 MBit anstatt auf 21 MBit ...

‌hab iPhone 6 Plus......was ist voLTE? ...hab bei mir auf LTE gestellt ...ich hatte andere Simkarten mit e plus und o 2 Netz in meinem Handy probiert da trat das Problem nicht auf somit kann es ja nicht an meinem Handy liegen .....richtig das vielleicht 7mbit für die meisten Anwendungen ausreichen sicherlich bekommt man auch nicht ständig die voll Bandbreite das ist mir auch bewusst aber diese Abweichung finde ich schon sehr groß ...

‌ok wie lange wird dir Antwort dauern bzw woher weiß ich das ein Mod informiert wurde ?

Das hätte ich auch schonmal probiert gehabt mit LTE aktivieren und dann nur auf Daten gehen Problem blieb trotzdem .....in einem o2 Shop war ich schon bevor ich hier geschrieben hab ...da bekam ich nur zur Antwort das sie mir nicht weiterhelfen können und ich mich an die Kundenhotline wenden solle da ich ja den Vertrag auch online abgeschlossen habe ....wenn Sie mir im Shop eine neue Karte geben würden müsste ich knapp 25€ Euro für diese Zahlen....und ehrlich gesagt seh ich das nicht ein ...bei der kundenHotline kommt man ja auch nicht weit da man aus der Leitung Georgen wird weil zu viele anrufen und man sollte es zu einem späteren Zeitpunkt innerhalb der Öffnungszeiten probieren ....

Für eine neue simkarte wäre ich dankbar, und hoffe das dann das problem gelöst ist ...Mfg

hab den Vertrag seit Ende Mai diesen Jahres ...wurde überall weg geschickt als sie Merkten das ich den Vertrag online abgeschlossen hab....

also so bekomm ich wieder eine Mail wenn der Mod mich kontaktiert ?

‌ok Versuch ich morgen nochmal ....wenn es geklappt hat schreib ich hier ...wenn ich hier nix schreibe warte ich auf den Mod.

danke für die Hilfe ...

mfg  

Warum soll der Service für dich machen, wenn jemand anderes Geld verdient hat?

Möbelgeschäft ist hart und einem online Kunden helfen rentiert nicht, weil der auch beim nächsten mal wieder am Shop vorbeiläuft, wenn es um Verlängerung geht.

Solche lizenzshops erkennst du an der Bezeichnung an der Tür oder im Schaufenster oder wie oben gepostet in der Liste.

‌ich war heute in einem direkten O2 Shop und konnte die Karte ohne Probleme tauschen..Allerdings hab ich zwar jetzt Netz aber nur wenn ich bei meinem IPhone LTE deaktiviere und auf 3G umstelle...sobald ich LTE wieder aktiviere tritt das Problem sofort wieder auf

‌Update: trotz gestrigen simkarten Tausches besteht das Problem weiterhin ...

ich hatte heute mal kurzzeitig vollen Empfang und auch lte aber trotzdem lief alles sehr langsam da hab ich nen Speed Test gemacht und kam gerade mal auf knapp 1 MBit was ja nicht normal ist und schon sehr wenig und nicht mehr im Grenzbereich ist ....ich hab selbst mein iPhone schon auf Werkseinstellung zurück gesetzt und die Software neu drauf gespielt trotzdem ist das Problem weiter vorhanden und somit kann es ja auch nicht an der software liegen ....ich hab langsam echt keine Ahnung mehr was ich noch machen soll ....

‌hab LTE schon nur auf Daten gestellt und aber auch schon auf Aus gestellt bei beiden Einstellungen bleibt das Problem bestehen....das mit dem kein netz hab ich in komplett Leipzig egal wo ich mich gerade aufhalte ...selbst an Orten wo ich immer vollen Empfang hatte als ich zB noch bei base war hab ich jetzt kein Netz mehr ...

Stell mal manuell auf E-Plus statt auf Automatik.

Hallo, wie schon vor einiger Zeit beschrieben , hat sich das Netz Problem  bis heute nicht geändert im gegenteil in den letzten tagen war es wieder katastrophal .

Ich habe nach wie vor erhebliche Netz und Empfangsprobleme sowol Bein Netz Empfang selbst wie auch bei Internet ( wechselt ständig von LTE über 3G bis E sogar zu GPRS).

Selbst wenn ich vollen Empfang hab bin ich nicht zu erreichen und wenn dann mal doch fällt sobald ich eine Verbindung aufbauen will sofort der Empfang weg oder ich werde nach ca. 10 sec. aus der Leitung geworfen und danach ist wieder kein Empfang/Netz vorhanden .

Handy kann ich nach wie vor ausschließen.

Simkarte wurde schon getauscht , problem besteht weiterhin.

Tipps wie LTE nur auf Daten zustellen und automatische Netz suche deaktievieren habe ich auch gemacht problem bleibt.

Ich war Gestern nochmal in einem O2 Shop der kompetente Mitarbeiter dem ich dort mein Problem schilderte war auch wie ich der Meinung das sowas nicht sein kann und nicht passieren darf die Probleme die ich hab , da in Leipzig volle Netz Abdeckung herrscht.

Der Mitarbeiter meinte man kann einen Restart der daten bzw karte/telefonnummer Quasi wie eine werkseinstellung der Simkarte bzw meiner vorhanden daten durchführen lassen und danach müsste das problem in der Regel behoben sein.

Meine frage wie kann ich das machen bzw wohin muss ich mich da wenden das dies durchgeführt wird ??
da ich ja auch schließlich jeden monat genug geld zahle und mir der dienst wofür ich zahle ja nicht wirklich oder im vollen umfang zur verfügung steht .

Mfg

‌wie gesagt als ich damals noch bei E-Plus / Base war hatte ich auch nie diese Probleme die war auch im gleichen Handy drin wie jetzt die O2 Karte....

können ja den Reset trotzdem durchführen , da können wir das dann auch ausschließen ....

Aber ich hab doch die Simkarte schonmal täuschen lassen dann wäre das ja jetzt mit der 1 gesehen dann die dritte simkarte in der kurzen Zeit .

Man kann ja regelrecht zuschauen wie das Netz schwankt von kurz voll bis kein Netz genau wie Internet von LTE auf 3G E GPRS.....

Somal mit Base der Empfang hervorragend war ich hatte überall in komplett Leipzig volles Netz und Internet , und jetzt mit o2 fast nirgends was ja nicht sein darf .(Lotto spielen hat bis jetzt nie was gebracht   )

und was ist wenn es mit der simkarte so weiter geht ? Der damals im o2 Shop meinte ja bevor wie die SIM tauschten das die netzschwankung nicht normal sind ( er hat es selbst sehen können ) hatte mit seinem dann verglichen er hatte vollen o2 empfang ich stand daneben mit kein Netz daraufhin tauschte er ja die simkarte dies funktionierte dann ein paar Stunden bis das Problem wieder auf trat .

und was machen wir wenn das Problem trotz erneuten Tausches weiterhin besteht ??

MfG