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​@Noli4711 

Wilkommen in der Community

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Hast du die Störung schon gemeldet über die Seite ? 

Klar - Ursache gefunden aber Problem ist noch nicht behoben… 

So schnell wird das auch jetzt nicht gehen. 😉

Passiert zu der Jahreszeit ab und an mal. 

Und in den AGB ist wahrscheinlich geregelt dass man weiterhin 100% Kosten hat, echt zum kotzen. 
Ich muss beruflich erreichbar sein.. 

Ne, Schadensersatz kannst du nach Beendigung der Störung geltend machen. Aber erst musst du die Meldung absetzen. 

Und wenn du beruflich erreichbar sein musst ist es ratsam immer ein Backup eines andern Providers zur Hand zur haben. Kann immer was passieren. 

​@Noli4711 

Ab dem 3. aufeinanderfolgenden Tag Komplettausfall gibt's Erstattung. Diese kannst du nach Entstörung beantragen. 

Hey ​@Noli4711,

das ist ärgerlich zu hören. Gut, dass du hier schon schnelle Unterstützung erhalten hast. 
Viel mehr gibt es gerade gar nicht zu sagen. Wenn du schon eine Störung gemeldet hast, ist das super. Wenn die Störung entsprechend lange einen Komplettausfall bewirkt hat, kannst du über die entsprechende Seite eine Entschädigung anfordern. 

Ich drücke die Daumen, dass es möglichst zügig wieder läuft. 🙏
Beste Grüße,
Paul

Oh, ich habe noch etwas, da ich es gerade sehe. Es handelt sich hier wohl um eine großflächigere Störung, die der Technik aber bekannt ist und sie dabei sind diese zu beheben. Es ist nicht klar, wie lange es noch dauert. Es handelt sich wohl um Hardwaredefekte - ich hoffe, die Entstörung ist heute noch drin.