Kein Mobilfunknetz mehr seit Handywechsel

Moin,

wird bei manueller Netzwahl denn etwas angezeigt.

Hast du denn in den Einstellungen auf die eSim gestellt? Die physische Sim wird deaktiviert sein. 

Moin ​@Serhat Y.,

sehr ärgerlich, dass du seit dem Handywechsel keinen Empfang mehr hast 🤔 Danke, dass du dein Anliegen hier mit uns geteilt hast. 

Haben die Hinweise von schluej und Bollermann dir zur Lösung geholfen? Ich habe auch direkt an die Einstellungen zur SIM gedacht, im Handy direkt. Verrate uns gerne, ob du beides ausprobieren konntest.

Hi Leute,

also folgendes.

Ich war gestern und heute im o2 Shop und leider kann mir keiner weiterhelfen… Ich habe eine erneute eSIM bestellt und es auf meinem Handy nun hinzugefügt. Ich bekomme die Info das die alte SIM mit der neuen SIM ersetzt wird, sobald ich es über die App oder Web aktivieren will, steht das die NEUE eSIM mit der neuen Nummer deaktiviert wird und keine Aktivierung möglich ist.

Ich weiß nicht mehr weiter, entweder sagen die im o2 Shop was anderes und die am Telefon auch. Wie soll ich denn die Bestätigungsmail erhalten, wenn die (neue eSIM) nicht mal aktiviert werden kann.

Ich fasse kurz zusammen:

Die alte SIM xxxxxxxxxxxxxx2710 wird deaktiviert und durch die neue SIM xxxxxxxxxxxxxx1881 ersetzt, sobald ich auf weiter klicke und dann aktivieren will, kommt dieser Hinweis (siehe Anhang) und dann geht gar nichts mehr………….

Hallo ​@Serhat Y. ,

Dass es mit dem SIM-Tausch nicht wirklich läuft ist natürlich nicht schön 😕 ich habe grade mal nachgeschaut und gesehen, dass die SIM mit Endung **1881 jetzt aktiv ist. Funktioniert die bei dir im Handy nun?

LG, Rebecca