Kein Mobilfunknetz mehr nach Factory Reset

Hallo,

Seit ungefähr zwei Wochen habe ich die Nachricht "No Service" auf meinem Handy. (Mein Telefon ist auf Englisch eingerichtet).

Ich kann eine Verbindung zu WiFi herstellen und die meisten Funktionen bedienen, aber kein Mobilfunknetz. Mein Telefon kann die SIM-Karte sehen, aber nicht auf Netzwerke zugreifen. Ich habe es an verschiedenen Orten in der Stadt (Frankfurt) versucht, es ist kein Empfangsproblem.

Ich glaube, das begann, als ich einen "Factory Reset" durchführen musste. Das Telefon hatte andere Probleme und "froze" oft. Das Reset war im Allgemeinen erfolgreich, aber seitdem kein Mobilfunknetz mehr. Ich habe jeden möglichen online vorgeschlagenen Versuch unternommen. Ich habe die o2-Hotline angerufen, sie hatten leider keine neue Lösungen aber sie haben mir eine neue SIM-Karte geschickt. Das hat keinen Unterschied gemacht.

Ich kann weder zur manuellen Auswahl von Netzwerken wechseln noch die Reihenfolge der überprüften Netzwerktypen ändern. Ich habe sichergestellt, dass die APN-Einstellungen für o2 korrekt sind. Und viele andere Versuche…

Heute habe ich einen zweiten Factory Reset gemacht, in der Hoffnung, dass vielleicht beim ersten etwas schief gelaufen ist und es diesmal behoben wird. Aber nein, alles wieder normal, und immer noch kein Telefonsignal.

Können Sie mir bitte helfen? Vielleicht eine technisch fortgeschrittenere Lösung?

Ich muss das so schnell wie möglich lösen und mir sind die Ideen ausgegangen. 

Danke!