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Kein Mobilfunknetz mehr nach Factory Reset

  • March 22, 2021
  • 27 Antworten
  • 518 Aufrufe

Hallo,

Seit ungefähr zwei Wochen habe ich die Nachricht "No Service" auf meinem Handy. (Mein Telefon ist auf Englisch eingerichtet).

Ich kann eine Verbindung zu WiFi herstellen und die meisten Funktionen bedienen, aber kein Mobilfunknetz. Mein Telefon kann die SIM-Karte sehen, aber nicht auf Netzwerke zugreifen. Ich habe es an verschiedenen Orten in der Stadt (Frankfurt) versucht, es ist kein Empfangsproblem.

Ich glaube, das begann, als ich einen "Factory Reset" durchführen musste. Das Telefon hatte andere Probleme und "froze" oft. Das Reset war im Allgemeinen erfolgreich, aber seitdem kein Mobilfunknetz mehr. Ich habe jeden möglichen online vorgeschlagenen Versuch unternommen. Ich habe die o2-Hotline angerufen, sie hatten leider keine neue Lösungen aber sie haben mir eine neue SIM-Karte geschickt. Das hat keinen Unterschied gemacht.

Ich kann weder zur manuellen Auswahl von Netzwerken wechseln noch die Reihenfolge der überprüften Netzwerktypen ändern. Ich habe sichergestellt, dass die APN-Einstellungen für o2 korrekt sind. Und viele andere Versuche…

Heute habe ich einen zweiten Factory Reset gemacht, in der Hoffnung, dass vielleicht beim ersten etwas schief gelaufen ist und es diesmal behoben wird. Aber nein, alles wieder normal, und immer noch kein Telefonsignal.

Können Sie mir bitte helfen? Vielleicht eine technisch fortgeschrittenere Lösung?

Ich muss das so schnell wie möglich lösen und mir sind die Ideen ausgegangen. 

Danke!

27 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Wurde die SIM überhaupt aktiviert? Sonst kann auch die neue SIM nicht helfen.


Denner
Legende
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  • Legende
  • March 22, 2021

wenn ein Handy schon 2x einen Factory Reset benötigt hat, wird es wohl im Sterben liegen.

 

Hast Du die SIM Karte mal in einem anderen Handy versucht?


Zur Verdeutlichung: habe ich einen zweiten Factory Reset durchgeführt, um festzustellen, ob das Problem mit dem Mobilfunknetz behoben ist.  Das Telefon hat ansonsten seit dem ersten Factory Reset sehr gut funktioniert.  Ich werde hier einige Screenshots anhängen.  Ich habe vergessen zu sagen, dass es ist ein Sony Xperia Z1 compact handelt, mit Android 9. Ich habe einen o2 Vertrag (nicht prepaid).


 


  • March 22, 2021

Hallo @frankfurter_english 

Vorschlag probiere mal 

- Netzwerkreset

https://www.hardreset.info/devices/sony/sony-xperia-z1-td-lte-l39u/reset-network-settings/

- Dann Netzmodus 2G und direkt danach 4G

- Manuelle Netzsuche, falls es wieder geht, fremdes Netz wählen, nach Ablehnung O2

 

Falls alles nichts nützt und bevor du es entsorgst, würde ich es flashen. Anweisungen gibt es genug im Internet. Anscheinend hängst du dran.

Das Einfrieren des Gerätes hatte mit Sicherheit aber auch einen Grund.

https://www.google.com/amp/s/itler.net/sony-xperia-smartphone-und-tablet-selbst-flashen-anleitung/amp/

Gruß

Gmo


  • March 22, 2021

Wenn du den Schalter "automatisches Netzwerk" deaktivierst, müßte die manuelle Netzsuche doch gehen?


  • March 22, 2021

Danke Gmo. Leider hat das Network Reset nicht geholfen. Sehr frustrierend und rätselhaft ist auch, dass ich die automatische Netzwerkauswahl nicht deaktivieren kann. Buchstäblich unmöglich. Bevor ich zum Flashen schaue, werde ich abwarten, ob es noch andere Vorschläge gibt


  • March 22, 2021

OK.

Versuch bitte nochmals folgendes

Lade das Smartphone vorher auf und hänge das Netzteil dran.

 

Geh bitte in  den Recovery modus, siehe

https://www.werkseinstellungen.com/sony-xperia-z1-recovery-modus/

Wähle Wipe cache

Wähle Wipe Data

Wähle factory reset

https://www.google.com/amp/s/praxistipps.chip.de/sony-xperia-z-hard-reset-so-gehts_45808%3flayout=amp

Das Problem könnte am Cache liegen.

Sonst bleibt nur flashen m.E., was mit den genannten Risiken verbunden ist, falls sonst keiner eine Idee hat.

Ich habe bislang nur Samsung geflasht.

 

Viel Erfolg.


  • March 22, 2021

 

Schalte doch einmal den Flugmodus aus und wieder an.

Wlan an aus. Mobile Daten An aus 

Dann nochmal bei Netzwerk versuchen.

Vielleicht hat sich da was verklemmt.

Flugmodus an Neustart

Flugmodus aus Neustart

Spiele mal damit herum

 


  • March 22, 2021

Hast Du die SIM Karte mal in einem anderen Handy versucht?

Hier wurde eine wichtige Frage gestellt, die beantwortet werden sollte.

Wenn die Karte in keinem anderen Handy geht, dann wurde die SIM nicht aktiviert und kann nicht gehen. Die Screenshots sehen aus wie von einer inaktiven Karte.


  • March 22, 2021

Bitte auch nochmal die alte Karte einlegen und testen.


Ich habe nun die neue Sim-Karte in einem älteren Handy ausprobiert. Dort funktioniert sie einwandfrei - sowohl Mobilfunknetz als auch Internetzugang.

Ich konnte auch eine SMS von o2 lesen, die mir mitteilte, dass die neue SIM-Karte aktiviert wurde.

Ich habe die neue SIM-Karte dann in mein "problematisches" Haupthandy gelegt, und es funktioniert immer noch nicht.

Ich habe die verschiedenen oben vorgeschlagenen Schnelltests durchgeführt (Flugmodus, Wlan, etc.). Immer noch nichts.

Ist das Flashen jetzt die letzte Möglichkeit, die bleibt?


Denner
Legende
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  • Legende
  • March 23, 2021

Dann ist dein Handy aus 2014 wohl gestorben.

 

verstehe auch nicht, warum das English ist. Vielleicht ist es eine ausländische Version, die vorher für den europäischen Markt irgendwie geflasht oder manipuliert wurde und durch den Factory reset jetzt wieder auf China steht und deren Frequenzen in Europa nicht funktionieren? 


Dann ist dein Handy aus 2014 wohl gestorben.

 

verstehe auch nicht, warum das English ist. Vielleicht ist es eine ausländische Version, die vorher für den europäischen Markt irgendwie geflasht oder manipuliert wurde und durch den Factory reset jetzt wieder auf China steht und deren Frequenzen in Europa nicht funktionieren? 

Das ist leicht erklärt - Englisch ist meine Hauptsprache. Ich benutze einen Online-Übersetzer, um in diesem Forum zu kommunizieren.


Sandroschubert
Legende

Vielleicht hat es einen Netlock.... wenn eine andere Karte zur Hand ist würde ich diese mal probieren.


  • March 23, 2021

Ich habe nun die neue Sim-Karte in einem älteren Handy ausprobiert. Dort funktioniert sie einwandfrei - sowohl Mobilfunknetz als auch Internetzugang.

Ich konnte auch eine SMS von o2 lesen, die mir mitteilte, dass die neue SIM-Karte aktiviert wurde.

Ich habe die neue SIM-Karte dann in mein "problematisches" Haupthandy gelegt, und es funktioniert immer noch nicht.

Ich habe die verschiedenen oben vorgeschlagenen Schnelltests durchgeführt (Flugmodus, Wlan, etc.). Immer noch nichts.

Ist das Flashen jetzt die letzte Möglichkeit, die bleibt?

Wenn das mit dem "Wipe cache"nichts bringt, dann befürchte ich ja. Ob es dann geht, wird dir keiner sagen können. Es kann ja auch defekt sein.

Wenn man ein Gerät rootet birgt dies zudem ja auch Gefahren.

Ich würde noch probieren. Z.Bsp

Mit fremder Simkarte (anderer Provider)

Handy mal längere Zeit ausmachen.

Simschacht ausblasen (vielleicht Staub drinnen.)

Alte Simkarte öfters mal rein raus.

Vielleicht auch Kontaktproblem. Hat ja schon ein paar Jahre auf dem Buckel.

Hat sich irgendwo verklemmt.

Für mich wäre es die reinste Spielwiese.


  • March 23, 2021

Hatte denn eine Karte im O2 Netz in dem Handy zuvor schon einmal funktioniert, bzw welcher Provider oder welches Netz?

Das richtige custom Rom könnte Frequenzprobleme evtl beseitigen.


Die zuvor in diesem Gerät verwendete SIM-Karte war ebenfalls von o2 und hatte bis zum Factory Reset keine Probleme.

Ich kann anscheinend nicht auf den Recovery Mode des Geräts zugreifen. Ich habe 10 Mal die verschiedenen Tastenkombinationen ausprobiert.

Ich habe irgendwo online gelesen, dass es möglich ist, dass das Modell (Sony Xperia XZ1 Compact) keinen Zugriff auf den Recovery Mode über die Power-Tasten erlaubt.

Dann würde es nur über Flashing bedeuten.

p.s. Ich werde diese Woche eine neue SIM-Karte von einem anderen Anbieter mit der Post erhalten. Ich habe sie nur bestellt, um zu testen, ob es definitiv ein Problem mit dem Gerät ist, oder ob es um die Verbindung mit dem o2 Netz geht.

Wenn das nicht klappt, dann ich werde Flashing probieren.

 


Ich bitte um Entschuldigung, ich habe mein Gerät bis jetzt falsch benannt. Es ist eigentlich ein Xperia XZ1 Compact (G8441).

Ich glaube nicht, dass es einen großen Unterschied zu dem Gespräch so weit obwohl machen.


  • March 23, 2021

Ich bitte um Entschuldigung, ich habe mein Gerät bis jetzt falsch benannt. Es ist eigentlich ein Xperia XZ1 Compact (G8441).

Ich glaube nicht, dass es einen großen Unterschied zu dem Gespräch so weit obwohl machen.

 

Kein Problem.

Ich finde das sehr spannend.

Schau mal hier: toller Artikel, wir ich finde

https://www.appdated.de/2017/10/sony-xperia-xz1-und-xz1-compact-reset-und-werkseinstellungen/


  • March 23, 2021

  • March 23, 2021

Hallo. Ein Update von mir.

1. Ich erhielt in der Post eine SIM-Karte von einem anderen Betreiber, um es in der mobilen mit Fragen zu testen. Es funktioniert NICHT. Die SIM-Karte funktioniert jedoch in anderen Handys. Dies war also der endgültige Beweis dafür, dass es ein Problem mit dem Handy und nicht mit dem Netz selbst gibt.

2. Keine der in den obigen Links angegebenen Optionen gibt mir Zugang zum Recovery-Modus. Ich habe online gelesen, dass es für mein Modell möglicherweise nicht möglich ist. Ich habe es viele Male versucht, aber keine Möglichkeit, auf dieses Menü zuzugreifen.

Ich schätze, das lässt mich mit dem Flashen des Geräts, leider.

Wünscht mir Glück!

 


  • March 24, 2021

 

Viel Spaß. Sei mutig. Pures Adrenalin.