kein mobiles Internet nach Tarifumstellung

Das sieht auf jeden Fall nach Fehlermeldung aus, allerdings kann ich sie nicht wirklich zuordnen. Das durch eine Tarifeumstellung einen ganzen Tag lang keine Datennutzung mehr möglich ist sollte eigentlich nicht sein.

Würde in dem Fall die Hotline anrufen. Wenn du Zeit hast gleich heute, wenn nicht könntest du zwar die Nacht noch abwarten, aber ich fürchte fast das sich das Problem nicht von selbst beheben wird.

Hi @mikli,

vom Vertrag oder den netzseitigen SIM-Einstellungen sieht alles gut aus. Keine Sperren oder ähnliches.

Was ich sehen kann ist, dass dein Handy seit mehreren Tagen eine Verbindung zum Daten-Netz (über LTE) aufbaut jedoch keine Daten übertragen werden.

Handy hattest du schon mal neugestartet?

Mobile Daten ist in den Einstellungen aktiviert?

Hattest du die Netzwerkeinstellungen am Gerät schon einmal zurückgesetzt?

Was passiert wenn du LTE am Gerät deaktivierst, funktionieren die mobile Daten im UMTS?

Grüße,

Emanuel

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Guten Morgen o2_Emanuel,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort. Jetzt weiss ich wenigstens, das es keine Sperren gibt. Ich habe gestern versucht, eine Verbindung über LTE aufzubauen. Ich hatte die mobilen Daten deaktiviert, da ich bei meinem Uralt-Vertrag keine Datenflat hatte. Nun habe ich alles aktivieren wollen - ging aber nicht. Mobil-Daten war an - aber beim Aufrufen einer Verbingung kam immer: „Server nicht gefunden. Mobile Daten oder WLAN aktivieren.” Handy neu gestartet - nichts. An den Einstellungen was geändert - nichts. Auf G3 umgestellt - nichts. In den Netzwerkeinstellungen steht E-Plus internet. Keine Ahnung ob das der Fehler ist. Obwohl, nach dem SIM-Wechsel im November ging auch alles super (wo mich die mobile Datennutzung einiges an Geld gekostet hatte - deshalb auch der Tarifwechsel).

Viele Grüße

Micha

Hi @mikli,

danke für deine Rückmeldung, schön das es jetzt wieder klappt (passend zum Wochenende) ☺️.

Grüße und viel Spaß im neuen Tarif,

Emanuel

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