kein LTE mehr seit vertragsverlängerung

Habe mit Aura gechattet. Kann mir auch nicht helfen bzw sagt ich nutze gar keinen o2 Tarif  hä??? Hab doch vertrag verlängert….

Versuch es mal über Whats App oder die Telefonhotline. Es meldet sich am dieser Stelle auch noch ein Moderator, aber das kann einige Zeit dauern.

Gruß andante

Bei whats app antwortet keiner mehr. Obwohl sich jemand melden wollte. Und auf der o2 Seite steht jetzt das meine mobilfunknummer deaktiviert wurde umd die Dienste nic

ht mehr zur Verfügung stehen.

Hallo @geheimeral,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community.
Gerne habe ich nachgesehen.
Dein Vertrag wurde Anfang Juli gekündigt und dann von den Kollegen im Zuge deiner Vertragsverlängerung reaktiviert.
Aus diesem Grund erhältst du noch diese Anzeige im Portal, bitte entschuldige die entstandene Verwirrung.
Auf den Vertrag selbst und dessen Inhalte hat dies jedoch keinen Einfluss.
Hast du im Livecheck mal geschaut ob eine Störung an deiner Adresse vorliegt?
Du hast ja auch noch einen weiteren o2 Vertrag.
Wird dieser im gleichen Gebiet genutzt und wenn ja, treten auch bei diesem Vertrag die gleichen Netzprobleme auf oder funktioniert bei diesem alles einwandfrei?
 

Gruß
Antje