Prüfe mal mit genauer Anschrift:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Falls da keine Störung anliegt, melde eine über:

Danke für den Tipp , ich habe mal geschaut : eine Basisstation meldet Einschränkungen, heißt das jetzt, zur Zeit finden Wartungsarbeiten statt oder soll mir das den Hinweis geben , das O2 hier einfach keinen guten Empfang hat und der Empfang sich nicht bessern wird. 

Wartungsarbeiten stehen eigentlich wörtlich drin. Daher tippe ich auf Störung. Registriere dich für eine Entstör-Info über die Seite.

Hi @FL1211 ,
prima das du dich mit deiner Netzanfrage an uns, die Community, gewendet hast. Herzlich Willkommen 
Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass es regional zu Einschränkungen kommt. Das ist auf jeden Fall für alle Beteiligten...unschön. 
Wenn es heißt, dass eine Basisstation Einschränkungen meldet, dann bedeutet dies, das bereits eine Störung erkannt oder gemeldet wurde. 

Wie schaut es aktuell aus, kannst du an dieser Adresse den gewünschten Service wieder nutzen? 

VG
Michael

Hallo, 

Aktuell tagsüber kein Internet in der BASF Ludwigshafen. 

Gibt es hierzu schon eine störungs Meldung? 

Hallo @scrambled-249871,

danke für deine Nachricht.
Seit wann genau bestehen die Einschränkungen?
Hast du im Livecheck bereits geschaut?

Gruß
Antje
 

Die Störung besteht seit dem 26.04.2024. Also bis jetzt wieder über ein Monat und kein ende in Sicht. 

Keine bzw. sehr schlechte Datenverbindungen.

Gibt es ein Datum der Behebung? 

Hallo @endless,

ich habe einmal nachgesehen, unsere Technik kann für die seit dem 26.4. vorliegende Störung durch eine ausgefallene Station noch kein Datum zur Entstörung angeben.

Viele Grüße,

Gerrit

Danke für die Rückmeldung. Gibt es da keine genauere Zeit Angabe? Also eher 1-3 Monate oder wirklich keine Zeitangabe

Hallo @endless,

die Kollegen von unserer Technik haben zu der Störung hinterlegt, dass es ein komplexes Fehlerbild ist und dass sie gerade die Ursache analysieren, im Moment jedoch noch keinen Termin für die Entstörung nennen können.

Viele Grüße,

Gerrit

Hier wird von einem komplexen Fehlerbild gesprochen, die Störung war über eure Störungsseite hinterlegt.
Die Störung ging vom 26.04.24 bis 26.06.24 also 2 Monate, kein Empfang und abgebrochene Telefongespräche. Der Antrag auf eine berechtigte Entschädigung mit Ticketnummer wurde eingereicht, ich find es unmöglich eine berechtigte Störung als keine abzustempeln, es ist alles ersichtlich und offiziell dargelegt. Ich bin sehr verärgert als langjähriger Kunde, wegen der langen und häufigen Störung sowieso und dann noch on Top sowas, unmöglich von euch.

Hallo @endless,

ich kann deine Verärgerung voll und ganz verstehen. Eine Störung über diesen längeren Zeitraum ist nicht schön. Jetzt ist es aber wieder besser? 

Verstehe ich richtig, dass dein Antrag abgelehnt wurde, oder ist er noch in Überprüfung?

Liebe Grüße, Lea