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Warum O2
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Gelöst

Kein Internet und kein anrufen

  • June 23, 2023
  • 3 Antworten
  • 151 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo habe seit 2 Tagen weder Internet noch die Möglichkeit zu telefonieren auf dem Handy obwohl 5G angezeigt wird ?

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Disa666,

auf dieser Seite mal deine genaue Adresse + Hausnummer eingeben und auf den blauen “Suchen” Button drücken.

Darunter befindet sich ein blauer “Geben Sie uns Feedback” Button dort klickst auch mal drauf.

Dann gibst du dort deine O2 Rufnummer ein und wählst welcher Service betroffen ist, in deinem Fall “Daten” dann wählst du “Langsame Datenverbindung”….usw. dann schickst das ab und wirst über SMS auf dem laufenden gehalten.

 

Nenn uns hier bitte mal eine Nebenstraße von deinem Standort an dem du die Probleme hast.

3 Antworten

MXP_Alex
Legende
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  • MXP_AlexLegende
  • June 24, 2023

Hallo @Disa666,

hast du dein Handy bereits neu gestartet? Hast du die Probleme nur an einem bestimmten Standort? Du kannst unter dem Link http://g.o2.de/livecheck nachsehen, ob aktuell an deiner Adresse eine Störung vorliegt.

Viele Grüße
Alex

Castiel
Legende
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  • CastielLegende
  • Lösung
  • June 24, 2023

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @Disa666,

auf dieser Seite mal deine genaue Adresse + Hausnummer eingeben und auf den blauen “Suchen” Button drücken.

Darunter befindet sich ein blauer “Geben Sie uns Feedback” Button dort klickst auch mal drauf.

Dann gibst du dort deine O2 Rufnummer ein und wählst welcher Service betroffen ist, in deinem Fall “Daten” dann wählst du “Langsame Datenverbindung”….usw. dann schickst das ab und wirst über SMS auf dem laufenden gehalten.

 

Nenn uns hier bitte mal eine Nebenstraße von deinem Standort an dem du die Probleme hast.

"Hogwarts Absolvent mit Summa cum laude"
o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 26, 2023

Hallo @Disa666,
du hast hier zu deiner Frage ja schon einige Tipps erhalten. Konntest du dadruch denn schon die Fehlerquelle eingrenzen? Können wir dich von hier aus noch unterstützen?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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