Hallo @Picco1 ,
Willkommen in der Community,
ich habe dir hier mal einen eigenen Beitrag spendiert.
Hast du mal in den livecheck geschaut, ob eine Störung vorliegt?
Wenn keine Störung vorliegt, dann kannst du dort direkt eine Störungsmeldung an die Kollegen der Technik weiterleiten,
so dass es einmal geprüft wird.
Die Störungsmeldung kannst du über jeden PC und jedes beliebige Handy machen.
Da du dort nur die Störungsadresse angeben musst.
Hast du auch schon einen Neustart des Handys gemacht und ggf, auch mal die Simkarte in einem anderen Handy getestet,
oder von einem o2 Shop Mitarbeiter prüfen lassen?
Liebe Grüße Maria