kein Internet nach der high-speed fertig ist

Hallo @Mahmood490,

magst du das Fehlerbild etwas genauer beschreiben? 

Wird dir gar keine Datenverbindung mehr angezeigt? Steht im Display also nichts mehr von LTE oder 4G? Kannst du noch Nachrichten über WhatsApp oder einen anderen Messenger verschicken?

VG
Dennis

Hi Dennis ,

Ich denke Ihnen für die Antwort,  ich habe schon meine Highspeed Internet benutzt, jetzt die 4G+ kommt da oben aber ich habe kein Internet , kein WhatsApp und so weiter,  Null Geschwindigkeit. 

VG

MAHMOOD 

Hallo @Mahmood490,

nach Verbrauch des Highspeeddatenvolumens wird die Geschwindigkeit auf 32KBit/s reduziert, wenn du keinen Tarif mit Weitersurfgarantie (1MBit/s) hast.

Trifft dies zu?

Um entspannt weiterzusurfen hast du die Möglichkeit zusätzliche Datenpakete zu buchen.

Viele Grüße,

Katja 

Hi ,

Das Problem habe ich noch. 

Viele Grüße 

hallo ,das problem habe ich auch heute kein internet kein lte und 4g+obwohl ich noch 8gb zu Verfügung habe.

@Mahmood490 

Das “Problem” besteht weiterhin, da deine Leitung, aufgrund des Verbrauches deines Datenvolumens, gedrosselt ist. Trotz Reduzierung der Geschwindigkeit sollten aber weiterhin einfache Nachrichten über einen Messenger empfangen bzw. versendet werden können. Allerdings ist es möglich, dass diese Nachrichten nicht wie sonst, innerhalb einer Sekunde ankommen. Laut unseren Daten ist es deiner SIM-Karte möglich Daten zu senden und zu empfangen.

Hallo @Edba,

was wird dir im Live-Check angezeigt? Ist dort eine Störung bekannt oder besteht die Problematik in einem größeren Umkreis bzw. ortsunabhängig?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

Vielen Dank für Ihre Antwort,  Sie haben recht aber vor 2 Monaten den Internet nach dem HIGH-SPEED sehr gut war, zurzeit den Internet Geschwindigkeit ist sehr wenig,  Ca. 2kbs ! Besser keinen Internet. 

VG

Mahmood 

Du bist wahrscheinlich ein weiteres Free Opfer. Seit Februar wird bei den Free Tarifen nach Verbrauch des High Speedvolumens das Internet praktisch gekappt. Dann hast du bis Ende des Zeitraumes nur noch sms und Telefonie.

Hallo Denner,

Vielen Dank für Ihre Antwort, Dies war mir vorher angeboten worden. Warum tut O2 nicht, was er sagt?

VG

Mahmood 

?

@Denner Er will sagen: Ihm ist das wohl so unterbreitet worden, also den Tarif den er hat und wohl auch das er trotz verbrauchtem Datenvolumen weitersurfen kann und fragt warum o2 nicht das hält was es verspricht.

Ich bin lange genug hier unterwegs, ich habe aufgehört, interpretieren zu wollen, was jemand gemeint haben könnte.

Hier geht es  von einer fehlerhaften Umsetzung einer Vertragsverlängerung über die Free Falle von o2, bis hin zu einer Maststörung.

Vielleicht erklärt er sich noch mal.

Hallo @Mahmood490 ,

derzeit ist der Vertrag ja nicht mehr gedrosselt:

Wie schaut es aus?

Viele Grüße,

Kurt