Kein Internet im Ausland trotz 1GB Roaming International

Hallo @porta46,

das kann verschiedene Ursachen haben... die Telefonie funktioniert bei dir? ☺️ Das Datenroaming ist in den Einstellungen deines Smartphones auch wirklich eingeschaltet? Kontrolliere doch bitte auch den APN in den Smartphone-Einstellungen. (dieser sollte internet lauten) Welches Smartphone nutzt du?

Hast du in der Vergangenheit einmal die Auslandsdaten bei der Hotline sperren lassen?

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

Danke erstmal für deine Hilfe. Das Handy ist neu und ist ein ZTE Axon 7 mini.Vorher hatte ich noch einen alten Knochen, bin also kein Experte. APN ist mir ein Begriff, finde aber die Einstellung nicht bei diesem Handy. Falls es die Einstellung geben sollte,,ist die super versteckt. Ich konnte mich ohne Probleme im Ausland in ein öffentliches Netz einwählen,das war kein Problem, nur hatte ich kein eigenes. Kurioserweise hatte ich in Deutschland auf dem Rückweg auch kein Netz, so das ich das Handy auf Werkseinstellung zurückgesetzt habe. Dann ging es wieder. Ich habe mit Sicherheit auf den Hinweg keine Einstellungen vorgenommen.Ich muss nächste Woche wieder mit dem Auto nach GB und glaube nicht das es funktioniert.Vielleicht kannst du mit den Infos etwas anfangen. MfG Will

das ist sehr seltsam .. Soweit ich dich richtig verstanden habe, konntest du im Ausland auch nicht telefonieren? (kein Netz?)

Ich denke hier wäre es sinnvoll hier auf einen Mod zu warten. Dieser kann für dich nachsehen, ob deine SIM fürs Ausland gesperrt ist..

Hi Hi,kann ich gar nicht genau sagen ob telefonieren möglich war. Ich habe mich zum kommunizieren über WhatsApp in ein öffentliches Wi-Fi Netz eingewählt. Ansonsten hätte ich Firmenhandy. Allerdings gehe ich davon aus das telefonieren möglich war. MfG WB

Hallo Tom, Ich glaube das Problem scheint gelöst. Ich habe nun die Einstellung gefunden für APN und Datenroaming. Das Häckchen bei Datenroaming fehlte.Danke für deine Hilfe nochmal und schönes Wochenende. 

perfekt ☺️ -> mit aktivierten Datenroaming klappt es dann auch mit dem Internet im Ausland ☺️. Wünsch dir ebenfalls ein schönes Wochenende!