Kein Internet ausserhalb 1 km vom Funkmast

Hallo @hartiberlin .

schön, dass du dich hier in unserer o2 Community meldest 😊

Das ist schade, dass es momentan Einschränkungen an dem genannten Standort gibt.

Allerdings handelt es sich nicht um eine Störung, sondern um eine Überlastsituation.

Für den Techniker ist das ein Unterscheid. Bei einer Störung, kann etwas repariert werden und dann läuft es wieder.

Bei dir ist es leider so, dass nur Abhilfe geschaffen werden kann, wenn entweder weniger Kunden den Sendemast nutzen oder ein neuer zur Entlastung aufgebaut wird.

Mir ist keine APP bekannt, die so etwas steuern würde. 

Hat denn der Tipp geholfen, mit dem Einbuchen am anderen Handymast ?

Vielleicht haben @Tom_  oder @tommiFFM eine Idee ?

Gruß, Solveig

@o2_Solveig o2-solveig-846820 Ich war leider noch nicht in der Nähe vom anderen Sendemast….

Werde da aber mal bei Gelegenheit hinfahren…

In der O2 App wird jetzt unter Live Check alles als Grün und okay angezeigt beim Funkmast, aber ich habe trotzdem trotz 3 von 5 Balken und LTE keinen Datenempfang...Die Datenrate dümpelt bei 1 bis 2 KBit/sec rum…

Fühlt sich an, als ob ich ausserhalb einer Homezone bin...wenn ich innerhalb ca. 1 km Radius vom Sendemast bin, dann geht es ja...aber leider wohne ich hier ca. 2 bis 3 km Luftlinie vom Sendemast weg…

Kann es sein, dass auf dieser Simkarte hier im Handy aus Versehen der alte Home-Zone Modus eingeschaltet wurde ??

Gruß Stefan.

Hallo @hartiberlin 

ja, an der o2 Basisstation

An der Sporthalle 8, 14476 Potsdam

ist aktuell keine Netzstörung gemeldet. Wenn einzig hier ein Problem auftaucht, würde ich empfehlen über den Livecheck ein Fehlerticket zu öffnen.

Es ist leider nicht möglich, sich mit einer bestimmter Basisstation zu verbinden. Bei Smartphones von Samsung hätte man noch die Möglichkeit, mit der Bandwahl ein wenig Einfluss zu haben. Aber nachdem an dieser Basisstation Band 1, 3 und 20 ausgebaut ist, wird das hier keinen großen Einfluss haben.

(außer es wäre nur eine bestimmte Funkzelle gestört)

Ich denke nicht dass es hier einen Zusammenhang mit der ehemaligen Homezone gibt. Denn auch früher waren innerhalb der Homezone ganz normal Daten nutzbar, und die Homezone gibt es ja mittlerweile nicht mehr. Ich denke es könnte schon daran liegen, dass einzig bestimmte Funkzellen betroffen sind.

Welches Smartphone hast du im Einsatz?

Viele Grüße 🙂

Tom

Hallo @hartiberlin , 

wie sieht es mittlerweile mit der Verbindung aus, hat sich eine Verbesserung ergeben?

Beantworte auch gerne noch die Frage von Tom_ 😊

Ich freue mich auf deine Rückmeldung. 

Liebe Grüße

Manuela

Ja heute ist wohl der erste Tag, wo meine Datenflatrate wieder geht. Hoffentlich hält das auch an. Danke nochmal an alle..

Hallo @hartiberlin , 

ach wie schön, das freut mich! 😊

Wie sieht es denn in der Zwischenzeit aus, funktioniert es weiterhin?

Liebe Grüße

Manuela

Naja, meistens gehts jetzt, aber ab und zu gibts noch Probleme...habe aber auch noch D2 karte, wenn O2 nicht geht...

Hallo @hartiberlin,

wie häufig kommt das denn noch ungefähr vor? Ist zwar super, dass du ausweichen kannst, wenn du das aber scheinbar noch tun musst, wird die Sache wohl immer noch nicht ganz behoben sein. Oder scheint es sich dabei eher um “normale” Schwankungen zu handeln, die nur sehr selten und dann auch nur kurz auftreten?

VG
Dennis