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Gelöst

kein Internet

  • Okt. 26, 2025 9:52 AM UTC
  • 5 Antworten
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Besucher:in

Seit Samstag Abend ist keine Internetverbindung mehr möglich! Warum gibt es keine Information, wenn das Internet abgeschaltet wird? Schlechter Kundenservice, da ja Sonntags niemand erreichbar ist und die Störungsmeldung frühestens am nächsten Werktag erst gelesen wird, von Bearbeitung wollen wir mal nicht reden....

Lösung von Tom_

Hallo ​@Brettheim 

geht es bei dir um Mobilfunk?

 

Hast du denn bereits in den Livecheck gesehen, ob dir dort (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Mobilfunk Netzstörung angezeigt wird? Falls nicht, kannst du darüber ebenfalls eine Netzstörung melden. (auch wenn eine Störung bekannt ist, die Meldung über den Livecheck ist wichtig, falls du nach Ende der Störung, eine Gutschrift erhalten möchtest)

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5 Antworten

Tom_
Legende
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  • Tom_Legende
  • Legende
  • Lösung
  • Okt. 26, 2025 10:01 AM UTC

Hallo ​@Brettheim 

geht es bei dir um Mobilfunk?

 

Hast du denn bereits in den Livecheck gesehen, ob dir dort (nach Eingabe einer vollständigen Adresse) eine Mobilfunk Netzstörung angezeigt wird? Falls nicht, kannst du darüber ebenfalls eine Netzstörung melden. (auch wenn eine Störung bekannt ist, die Meldung über den Livecheck ist wichtig, falls du nach Ende der Störung, eine Gutschrift erhalten möchtest)

    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 26, 2025 10:15 AM UTC

    Guten Morgen ​@Brettheim.

    Herzlich willkommen in unserer Community 🙂 Danke, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. 

    Du hast also seit gestern Abend gar keine mobile Verbindung mehr zuhause? 🤔 Tom_ hat dir schon den Tipp zum Live Check gegeben - schaue dort gerne nach und nehme deine Störungsmeldung dort auf. Wird dort etwas bekanntes zu deiner Adresse angezeigt?

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
    Besucher:in
    • Brettheim
    • Autor
    • Besucher:in
    • Okt. 26, 2025 8:27 PM UTC

    Seid fester keine Internet, keine Informationen vom Anbieter, natürlich auch niemand erreichbar, einfach gesagt: Scheiss Laden

    edit o2_Gerrit 27.10.2025 Doppelposting

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • Okt. 26, 2025 8:31 PM UTC

    edit o2_Gerrit 27.10.2025 Doppelposting

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • Okt. 31, 2025 4:06 PM UTC

    ​@Brettheim 

    es bleibt bis zum jetzigen Zeitpunkt immer noch unklar, um welche Anschlusstechnik es sich bei dir handelt? Du hast im Mobilfunkbereich gepostet, aber geht es auch um deine Mobilfunkverbindung?

    Oder sprechen wir evt. doch über Festnetz-Internet? 

    Magst du besser spezifizieren, damit wir dir bessere Tipps geben können?

    Grüße

    Manga

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