Kein Empfang/ Probleme mit Netz

Hallo, leider habe ich seit ca. 2 Wochen Probleme mit meinem Netz. 

1. Leute die mich anrufen bekommen sofort ein Ton für besetzte Leitung(keine Mailbox-sondern tut-tut-tut)

2. Es kommt nur in wenigen Fällen eine SmS das ich überhaupt angerufen wurde. Ich verpasse Anrufe und weiß nicht mal was davon! 

3. Ich konnte ganz normal Anrufe tätigen in der Zeit. So als wäre kein Problem mit Anrufen, nur mit Anrufe empfangen.

4. Das Problem besteht auch auf meiner 2en Simkarte die meine Mutter benutzt(Sie wohnt ca. 6 km entfernt von mir). Bei der 3en Simkarte die von mein Bruder benutzt wird, der mit mir zusammen wohnt, gibt es keine Probleme!

5. Ab Heute, zufällig als ich beim Kundendienst anrufen wollte, habe ich überhaupt kein Empfang mehr. Weder Anrufe tätigen noch empfangen funktioniert.

Ich bin wirklich etwas verdutzt. Am Handy kann es nicht liegen. Hab ein S10+ das ein halbes Jahr alt ist. 

Bitte um Behebung des Problems und um Informationauskunft. 

Ich sollte mich nicht erst im Forum melden müssen um zu erfahren was eigentlich los ist.