kein empfang

Hallo @TIna88 ,

ich habe mir deine Daten angesehen und kann momentan nichts Auffälliges feststellen.

Du hast noch ausreichend Datenvolumen und eine Sperre für das Netz liegt auch nicht vor.

Was ich allerdings gesehen habe ist, dass an deiner Kontaktadresse momentan ein Störung im LTE Netz vorliegt.

Was passiert, wenn du in deinem Handy LTE abstellst ?

Hast du die Störung auch, wenn du an einem ganz anderen Ort bist ?

Gruß, Solveig

Sehr geehrten Damen und Herren,
ich habe nur bei uns im Ort so schlechtes Netz oder Internet! Ich finde es halt sehr belastend weil mich niemand erreicht wenn ich zu Hause bin. Eine lösung wäre toll

Mfg Degwarth

Hallo @TIna88 ,

aktuell wäre dann die einzige Möglichkeit, falls du WLAN zu Hause hast, Anrufe über die WLAN-Telefonie zu führen.

Bezüglich der Störung, müssen wir leider abwarten, bis die Techniker einen neuen Status melden.

Gruß, Solveig

Hallo ,
ich bin mitlerweile nach 9 wochen Störung auch echt sauer . Bin so lange O2 verbunden und nun echt am grübeln 😞

Hallo @Gloritigger ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

An deiner Kontaktadresse sieht es leider wirklich nicht gut aus. Das GSM Netz, das verfügbar war, ist gestört.
Die Techniker haben noch kein Ende der Störung eingetragen. Meine Hoffnung ist, dass dort ein LTE-Ausbau stattfindet, aber darüber bekommen wir keine Informationen.

Ich habe dir eine Grundgebühr für deinen Vertrag erstattet.

Unter Netzstörung kannst du das Netz prüfen.

Gruß, Solveig

Hallo,
Ja danke für die Gutschrift aber wie lange soll es noch dauern bis man seine Leistung aus dem Vertrag wieder benutzen kann?
Mfg

Hallo @Gloritigger ,

es tut mir leid, das weiß ich nicht.

Die Techniker arbeiten an der Entstörung, aber sie hinterlegen nur in den seltensten Fällen ein Störungsende. Wahrscheinlich genau dann , wenn sie sich sicher sind, dass es bis dahin mit der Entstörung auch wirklich zu dem Zeitpunkt klappt.

Gruß, Solveig