Moin!
Ich habe gestern meinen Vertrag verlängert und damit 5G freigeschaltet. Der Vertrag ist auch aktiv und ich hatte gestern morgen auch angezeigt bekommen, dass 5G aktiv ist.
Nun habe ich eine Dual Sim im Handy und für die Arbeit auf die andere SIM Karte für Mobile Daten gewechselt (Telekom Vertrag).
Seit ich wieder zurück gewechselt habe auf die o2 Sim, habe ich kein 5G mehr.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte?
Viele Grüße
Momentan hat O2 eine Störung im System laut dem Kundenservice Chat, habe auch kein 5G Empfang momentan. Da heisst es nur abwarten bis die Störung behoben ist.
Hallo
freut mich sehr, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast.
Bezüglich der fehlenden 5G Einwahl habe ich soeben ein Ticket erstellt, das wird sicher schnell lösen lassen.
Ich halte dich in diesem Beitrag auf dem Laufenden.
Gruß
Antje
Gruß
Antje
Gruß
Antje
Hallo
Ja es klappt jetzt wunderbar. Danke für die Hilfe!
Danke für die schnelle Rückmeldung und viel Freude weiterhin mit deinem Tarif.
Gruß
Antje
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