Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

kein 5G mehr

  • August 16, 2026
  • 7 Antworten
  • 62 Aufrufe
Loeckly1990
Besucher:in

Hallo,

 

seitdem ich meinen Vertrag mit einem neuen Tarif „Unlimited L“ verlängert habe, habe ich kein 5G mehr.

Woran liegt das?

LG Jasmine

Edit o2_Kathi 24.08.26 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk zu Mobilfunkdienste

    7 Antworten

    The_Voice_70
    Legende
    Forum|alt.badge.img+31

    ​@Loeckly1990 

    Willkommen in der Community

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

    Liegt eine Störung vor ? 

    Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Loeckly1990
      Besucher:in
      • Loeckly1990
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 16, 2026

      Nein, es liegt keine Störung vor.

      5G_Tester
      Legende
      • 5G_TesterLegende
      • Legende
      • August 16, 2026

      Dann wären paar Details noch hilfreich, z.B.:

      Welches Handy? 

      Einstellungen geprüft? 

      Haben andere in deinem Umfeld auch kein 5G mehr? 

       

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
      Loeckly1990
      Besucher:in
      • Loeckly1990
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 17, 2026

      Es ist ein IPhone 14, Einstellungen sind korrekt und mein Mann ( auch O2 Kunde) hat 5G

      Ich habe nichts geändert lediglich den Vertrag verlängert. Handy gleich, Einstellungen gleich, Wohnort/Umgebung gleich

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      ​@Loeckly1990 

      Welcher Vertrag war es vorher? Und welcher ist es jetzt ? 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Loeckly1990
      Besucher:in
      • Loeckly1990
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 18, 2026

      Vorher war es „Mobile Plus M“ und jetzt „Unlimited L“ 

      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • August 24, 2026

      Guten Morgen ​@Loeckly1990.

      Danke, dass du dich hier mit deinem Vertragsanliegen gemeldet hast.

      Kannst du deine SIM-Karte bitte in einem anderen Handy testen und schauen, ob du dort 5G empfangen kannst? 🤔 Damit können wir herausfinden, ob es am Gerät oder an deiner SIM-Karte liegt und dich dann besser unterstützen

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica