Hallo!
Seitdem WE bucht sich mein iPhone 14 Pro nicht mehr ins 5G Netz. Eine Störung an meinem Standort liegt auch nicht vor. Auch sehe ich bzw. fehlt unter Datenoption auch auf einmal der 5G Zugang.
Könnte bitte mal geprüft werden, warum der 5G Zugang nicht mehr verfügbar/freigeschaltet ist.
Danke und Gruß,
Markus
Lösung von o2_Kurt
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Hallo
könnte ich bitte ein Status Update zu meinem erstellten Ticket bekommen ???
Danke und Gruß
Die SMS bezieht sich auf eine aufgenommene Störung für das Mobilfunknetz und da es sich um keine klassische Netzstörung im eigentlichen Sinne handelt ist das Ticket geschlossen worden.
Das aufgenommene Fehlerticket bezüglich 5G ist weiterhin offen und in Bearbeitung, aktuell kann ich nur um Geduld bitten.
Mit Updates versorgen wir euch auch auch in diesem Artikel.
Gruß
Antje
Es ist natürlich unsere höchste Priorität, dass ihr alle eure Verträge schnellstmöglich wieder in gewohntem Umfang nutzen könnt.
Gruß
Antje
Hallo
habe das selbe Problem bei meinem IPhone 12pro Max das selbst wenn 5G aktiviert ist ich nur LTE angezeigt bekomme obwohl bei meinem Standort 5G aktiv ist
Hi
ich habe dir gerade in diesem Beitrag geantwortet.
Lass uns bei weiteren Fragen auch bitte dort weitermachen damit es nicht unübersichtlich wird.
Gruß
Antje
Guten Morgen
was ist denn jetzt los bzw. wo habt ihr dran rumgespielt ??? Auch nach mehrmaligen neu starten kein Netz und somit bin ich nicht erreichbar….
In der der o2 App erscheint auch diese Meldung.
Guten Morgen.
Bei mir besteht auch das Problem das ich kein 5G mehr nutzen kann .
Woooow
Ich hab wieder 5G
Juhuuuuu
Hallo
wie sieht es aktuell bei dir aus? Kannst du dich bereits wieder im Netz einbuchen?
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Es wurde für dich bereits ein Ticket eröffnet und du wirst darüber per SMS über den aktuellen Stand informiert. Bitte hab noch etwas Geduld der Fehler wurde bereits gefunden und nun bei allen wo 5G deaktiviert wurde wieder aktiviert.
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll, dass es bei dir wieder funktioniert.
Viele Grüße Bianca
Hallo
wie sieht es aktuell bei dir aus? Kannst du dich bereits wieder im Netz einbuchen?
Viele Grüße Bianca
Nachdem ich ein neues eSIM Profil bestellt und aktiviert habe, hatte ich auch wieder Netz dann aber auch nur wieder 4G/LTE und kein 5G.
Der 5G-Zugang fehlt auch noch weiterhin bei mir… Die letzte Status SMS mit “….Wir konnten leider die Beeinträchtigung nicht beheben...” die ich bekommen habe, ist von letzter Woche (07.03.23) Mittwoch.
Seit gestern ist der Fehler behoben und es werden jetzt alle betroffenen Verträge systemtechnisch bereinigt.
Das passiert völlig automatisch und unabhängig vom individuellen Ticket.
So schwer es völlig nachvollziehbarerweise auch fällt, ich kann dich nur um weitere Geduld bitten.
Gruß
Antje
Hallo zusammen, bei mir scheint das Problem nun behoben zu sein und meine FritzBox bucht sich wieder ins 5G-Netz ein.
Hallo
wie sieht es aktuell bei dir aus? Kannst du dich bereits wieder im Netz einbuchen?
Hallo
vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Es wurde für dich bereits ein Ticket eröffnet und du wirst darüber per SMS über den aktuellen Stand informiert. Bitte hab noch etwas Geduld der Fehler wurde bereits gefunden und nun bei allen wo 5G deaktiviert wurde wieder aktiviert.
Hallo
vielen Dank für deine Rückmeldung. Toll, dass es bei dir wieder funktioniert.
Viele Grüße Bianca
Uuuund das 5G ist wieder weg...
Also langsam hab ich die Schnauze voll,das Geld für das 5G Smartphone zieht ihr fleißig ab,aver ich hab kein 5G.
Macht endlich was
Laut System ist bei dir 5G wieder aktiv geschaltet.
Am selben Ort wo es zuvor ging ist nun 5G wieder verschwunden? Neustart brachte auch nichts?
VG
Dennis
Laut System ist bei dir 5G wieder aktiv geschaltet.
Am selben Ort wo es zuvor ging ist nun 5G wieder verschwunden? Neustart brachte auch nichts?
VG
Dennis
Hab jetzt neugestartet,ist wieder da
Muss man das Handy jetzt permanent neustaten wenn sowas vorkommt?
Aktuell ist es ja noch so, dass der Fehler in der Behebung ist. Am Ende wird es so wie vorher sein, dass die Einwahl automatisch stattfindet.
VG
Dennis
Hallo
ich wollte nur kurz Bescheid geben, dass sich mein iPhone autom. ins 5G Netz eingebucht hat.
Danke und Gruss
Danke für die gute Nachricht, dass es jetzt wieder bei dir läuft. 🙂
VG
Dennis
Jo läuft bei mir auch wieder 😃
Vielen Dank
Super
danke für die Rückmeldung. 🌸
Schau dich gerne weiter hier bei uns um.
Wie wäre es denn mit diesem Artikel in unseren News
Gruß, Solveig
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