Kein 4G und 3G in Italien

Ich befinde mich zurzeit in Italien und habe ausschließlich nur das "E" Netz. Kein 4G oder 3G, woran liegt das? Mein Handy ist also seit Beginn der Zeit hier unterwegs unbrauchbar. Letztes Jahr hat noch alles wunderbar funktioniert. Meine Frau ist bei Vodafone sie empfängt durchgehend 4G+.
Ein-/Ausschalten des Gerätes bzw. herausnehmen der Sim Karte habe ich schon versucht, leider ohne Erfolg.
Danke für eure Hilfe