Kaum internet trotz 4g+ und vollem Empfang

Hallo @Dangerdavid ,

sei herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du da bist!

Nutzt du die mobilen Daten an einem bestimmten Ort oder tritt es an unterschiedlichen Plätzen auf?

Hast du bereits einmal im Live-Check einmal nachgesehen, wie es mit der Netzverfügbarkeit aussieht? Dort kannst du auch ggf. eine Störung selber melden, falls es noch keine gibt und es nötig sein sollte.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo.

Ich habe seit Wochen das ähnliche Problem.

An meinem Standort habe ich sehr guten LTE Empfang.

Morgens komme ich auf eine Ordentliche Downloadrate, allerdings wird die tagsüber immer schlechter und ich brauche mittags kein mobiles Internet an meinem Standort zu benutzen, da es garnicht funktioniert.

Laut O2 Störungsstelle wäre das Problem bekannt, aber es passiert nix. 
 

Anbei die Speedtests und die Meldung von O2

Hallo @Dangerdavid,

konntest du dem Hinweis von Andrea schon nachgehen und ist eventuell eine Störung bekannt oder konntest du eine melden?

Hallo @Eric0410,

wenn ich deine SMS richtig deute, dann hast du bereits eine Störungsmeldung aufgenommen und die Kollegen arbeiten an der Behebung. Ich hoffe zwar, dass das auch bereits beendet ist, allerdings solltest du dann auch nochmal eine Rückmeldung von dort per SMS bekommen.

VG
Dennis

Hallo @o2_Dennis 

Die Störung ist gemeldet und immer noch in Bearbeitung.

Leider erfährt man nicht woran das Problem liegt und leider besteht das Problem noch immer.

Heute Abend hab ich auch wieder nur ein paar kbit…

Ich finde, dass O2 sich hier auch was als Entschädigung einfallen lassen könnte, da LTE seit Wochen mittags nicht nutzbar.

Hallo @Eric0410 ,

es ist schwierig, wenn du schreibst, dass du zunächst gutes internet hast, es sich aber im Laufe des Tages verschlechtert.

Da würde ich dann einfach darauf tippen, das die Sendmasten stark ausgelastet sind und sich im Laufe des Tages immer mehr User dort anmelden.

Ich sehe auch in in unserem Livecheck, dass es an deiner Kontaktadresse Einschränkungen aufgrund einer Überlastsituation gibt.

Was passiert, wenn du ab mittags auf nur auf GSM(2G) /UMTS (3G) umstellst ? Ist es dann eventuell etwas schneller als mit “halber” Kraft unter LTE ?

Gruß, Solveig